Réceptionniste en hôtellerie

Description du poste
Nous recherchons actuellement un(e) Réceptionniste (H/F). En tant que Réceptionniste, vous serez le premier point de contact de notre entreprise avec nos clients et visiteurs.
Voici un aperçu des missions qui vous seront confiées :
- Réaliser les procédures administratives et les opérations liées à la réservation, à l'accueil et au départ du client
- Renseigner, informer et conseiller les clients
- Gérer les objections et/ou remarques éventuelles des clients et y apporter une réponse rapide
- Transmettre les informations nécessaires aux différents services
- S'assurer de la disponibilité et de l'actualité des documents mis à disposition du client
- Gérer le fond de caisse
- Préparer et envoyer des factures
- Facturer et encaisser

Nous proposons un poste en CDI, à temps plein, sur une base de 39 heures hebdomadaires payées, réparties sur 5 jours. Vous pourrez être amené à travailler du lundi au dimanche, de matin, d'après-midi ou de nuit. Nous recherchons des collaborateurs motivés avec une première expérience en hôtellerie.
La maitrise de FOLS serait un atout incontestable.
Compétences attendues :
- Sens du service client et de l'accueil
- Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre actif de l'équipe
- Maîtrise des outils informatiques (world, Excel, Outlook)
- Discrétion et respect de la confidentialité des informations
- Maitrise d'une ou plusieurs langues étrangères (idéalement allemand et/ou Anglais)
Nous sommes impatients de recevoir votre candidature et de vous accueillir dans notre équipe !