informations générales
Description du poste
Nous recherchons actuellement un(e) adjointe de direction d'hôtels en CDD.
L'adjoint(e) de direction supervise et coordonne l'activité de ses équipes. Il/elle contribue à la satisfaction permanente de la clientèle en s'assurant d'une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures ainsi que de la loi en vigueur. Enfin, il/elle effectue le suivi commercial et financier de la structure, selon les objectifs définis par la direction.
1. Management des équipes / implication transverse
- Organisation des plannings,
- Supervision quotidienne des équipes,
- Participation à l'administration du personnel, au recrutement, à la formation,
- Interface entre la direction d'hôtel et les collaborateurs en entretenant un esprit de dialogue et en veillant au bon climat social.
2. Gestion
- Facturation,
- Encaissement,
- Gestion des stocks et des inventaires,
- Établissement des tarifs de prestation
3. Relation client
- Participation à l'accueil et au service client,
- Fidélisation de la clientèle existante,
- Traitement des objections et des réclamations clients,
- Gestion et le suivi administratif des groupes / événements,
Nous proposons un poste en CDD de remplacement, à temps plein, sur une base de 39 heures hebdomadaires payées, réparties sur 5 jours. Vous pourrez être amené à travailler du lundi au dimanche, de matin, d'après-midi ou de nuit.
Le poste est à pourvoir immédiatement.
Poste en CDD de remplacement d'une durée minimale de 4 mois.
Nous recherchons des collaborateurs motivés avec une expérience significative en hôtellerie, à un poste de réceptionniste a minima, ou ayant une première expérience en qualité de Premièr(e) de réception, Chef de réception, adjoint.
La maitrise de FOLS est exigée afin de garantir une prise en main rapide du poste.
- Autonomie
- Leadership
- Adaptabilité
- Bon relationnel
- Orientation service client
- Esprit d'équipe
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L'adjoint(e) de direction supervise et coordonne l'activité de ses équipes. Il/elle contribue à la satisfaction permanente de la clientèle en s'assurant d'une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures ainsi que de la loi en vigueur. Enfin, il/elle effectue le suivi commercial et financier de la structure, selon les objectifs définis par la direction.
1. Management des équipes / implication transverse
- Organisation des plannings,
- Supervision quotidienne des équipes,
- Participation à l'administration du personnel, au recrutement, à la formation,
- Interface entre la direction d'hôtel et les collaborateurs en entretenant un esprit de dialogue et en veillant au bon climat social.
2. Gestion
- Facturation,
- Encaissement,
- Gestion des stocks et des inventaires,
- Établissement des tarifs de prestation
3. Relation client
- Participation à l'accueil et au service client,
- Fidélisation de la clientèle existante,
- Traitement des objections et des réclamations clients,
- Gestion et le suivi administratif des groupes / événements,
Nous proposons un poste en CDD de remplacement, à temps plein, sur une base de 39 heures hebdomadaires payées, réparties sur 5 jours. Vous pourrez être amené à travailler du lundi au dimanche, de matin, d'après-midi ou de nuit.
Le poste est à pourvoir immédiatement.
Poste en CDD de remplacement d'une durée minimale de 4 mois.
Nous recherchons des collaborateurs motivés avec une expérience significative en hôtellerie, à un poste de réceptionniste a minima, ou ayant une première expérience en qualité de Premièr(e) de réception, Chef de réception, adjoint.
La maitrise de FOLS est exigée afin de garantir une prise en main rapide du poste.
- Autonomie
- Leadership
- Adaptabilité
- Bon relationnel
- Orientation service client
- Esprit d'équipe
