informations générales
Paris
- Accueillir une clientèle internationale ;
- Répondre aux demandes des clients avec la proposition adaptée, de manière précise et courtoise ;
- Gérer les arrivées, les départs et les réservations via un logiciel de réservation ;
- Procéder aux factures hôtelières,
- Fournir des informations précises sur les services de l'hôtel et sur l'environnement culturel et touristique ;
- Assurer un service client de qualité en identifiant les demandes des clients, en y répondant et en résolvant les problèmes ;
- Gérer les réclamations des clients ;
- Réaliser les services des petits-déjeuners en salle ;
- Yielder
- Répondre aux commentaires
- Répondre aux demandes de groupe
- Gestion des réseaux sociaux
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