informations générales
ADECCO : L'agence de recrutement recherche pour l'un de ses clients un Réceptionniste en hôtellerie H/F.
Informations du poste :. Localisation : Lyon, quartier Charpennes
Contrat : Intérim du 25/11 au 08/12
Amplitude horaire : À définir
Rémunération : 12,18 €/H
Vous êtes un(e) professionnel(le) passionné(e) par l'accueil et le service client ? Nous recherchons activement un(e) réceptionniste en hôtellerie pour rejoindre notre équipe et contribuer à offrir une expérience exceptionnelle aux clients de notre partenaire.
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Les missions :. Sous la responsabilité du directeur de l'établissement, vos missions principales seront :
- Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie, en personne ou par téléphone.
- Effectuer les formalités d'arrivée et de départ des clients, en utilisant le logiciel FOLS.
- Gérer les réservations et les demandes spéciales des clients.
- Veiller à la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins et en anticipant leurs attentes.
- Assurer la coordination avec les différents services de l'hôtel (ménage, maintenance, etc.).
- Garantir une gestion rigoureuse des encaissements et de la facturation.
- Vous justifiez d'une première expérience réussie en réception ou dans un poste similaire.
- Maîtrise du logiciel FOLS impérative.
- Excellent sens du service client et capacité à gérer les situations avec calme et efficacité.
- Aisance relationnelle, esprit d'équipe et rigueur.
- Bonne maîtrise de l'anglais (niveau conversationnel minimum) ; une autre langue est un plus.
Rejoignez une mission enrichissante et valorisante dans un cadre stimulant et professionnel !
Si vous êtes disponible et motivé(e), n'hésitez pas à postuler.
