Réceptionniste en hôtellerie

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informations générales

- Accueillir les clients (arrivées / départs)
- Veiller au bon déroulement de leur séjour en collaboration avec les différents services de l'hôtel
- Conciergerie, renseigner les clients lors de leur séjour à Paris sur les restaurants, musées et moyens de transport
- Aider le service petit-déjeuner lorsque cela est nécessaire
- Traiter les réservations (via les différents canaux de réservation)
- Contrôler la caisse, effectuer la clôture et répondre aux commentaires clients.
- Traiter les emails (demande de réservations, questions des clients)
- Vous participez à la mise en place de projets annexes, afin d'améliorer en continue nos prestations et services
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