informations générales
Savoie
*** SAISON Hiver 2024/2025 ***
L'hôtel Saint Charles recherche pour la saison d'hiver 2024/2025 un(e) réceptionniste. Situé en haute-Maurienne, au pied des pistes, cet hôtel-spa 4 étoiles dispose de 82 chambres, d'un restaurant avec terrasse et d'un SPA.
Les Missions :
En charge de l'accueil des clients (check-in, check-out), vous véhiculez l'image de l'établissement et représentez le point de contact et la source d'information principale durant le séjour des clients.
Vous gérez les réservations de provenance diverses.
Vous savez faire les encaissements et les facturations.
Vous veillez au bon déroulement de tous les aspects de l'expérience client jusqu'à leur départ, en coordination permanente avec les autres départements et votre hiérarchie.
Vous veillez au strict respect des règles et procédures opérationnelles et de sécurité.
Vous vous adressez aux autres dans un langage clair et professionnel.
Le profil :
Issu(e) d'une formation hôtellerie/tourisme, vous justifiez d'une expérience significative sur cette fonction ou similaire.
Vous avez une bonne présentation, vous êtes ponctuel(le) et assidu(e)
vous avez l'esprit d'équipe et le sens du service rendu
Connaissance du PMS HOTSOFT est un plus
Langues parlées : français, anglais, 1 de plus est un atout
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Les Missions :
En charge de l'accueil des clients (check-in, check-out), vous véhiculez l'image de l'établissement et représentez le point de contact et la source d'information principale durant le séjour des clients.
Vous gérez les réservations de provenance diverses.
Vous savez faire les encaissements et les facturations.
Vous veillez au bon déroulement de tous les aspects de l'expérience client jusqu'à leur départ, en coordination permanente avec les autres départements et votre hiérarchie.
Vous veillez au strict respect des règles et procédures opérationnelles et de sécurité.
Vous vous adressez aux autres dans un langage clair et professionnel.
Le profil :
Issu(e) d'une formation hôtellerie/tourisme, vous justifiez d'une expérience significative sur cette fonction ou similaire.
Vous avez une bonne présentation, vous êtes ponctuel(le) et assidu(e)
vous avez l'esprit d'équipe et le sens du service rendu
Connaissance du PMS HOTSOFT est un plus
Langues parlées : français, anglais, 1 de plus est un atout
