informations générales
Saint-Martin-de-Belleville
***Saison Hiver 2024-2025*** Poste nourri, logé en collocation
Vos missions principales :
Tâches principales
Prendre contact avec le responsable des groupes a J-3 semaines avant leur arrivée
Idem a J-2 avant leur arrivées
Prendre en charge les demandes
Tenir les registres de réservations via le logiciel de réservation
Accueillir les client(e)s, les inscrire dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres.
Répondre aux demandes de renseignements de la clientèle, l'informer sur les services offerts et traiter les plaintes.
Compiler et vérifier les comptes de la clientèle.
Vérifier les états de caisse et les pièces justificatives.
Présenter les factures aux client(e)s qui quittent l'hôtel et percevoir les sommes dues.
Transmettre a la commerciale la facturation finale
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Tâches principales
Prendre contact avec le responsable des groupes a J-3 semaines avant leur arrivée
Idem a J-2 avant leur arrivées
Prendre en charge les demandes
Tenir les registres de réservations via le logiciel de réservation
Accueillir les client(e)s, les inscrire dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres.
Répondre aux demandes de renseignements de la clientèle, l'informer sur les services offerts et traiter les plaintes.
Compiler et vérifier les comptes de la clientèle.
Vérifier les états de caisse et les pièces justificatives.
Présenter les factures aux client(e)s qui quittent l'hôtel et percevoir les sommes dues.
Transmettre a la commerciale la facturation finale
