informations générales
Nîmes
Mission principale : Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et le garant de l'organisation et de la qualité de leur séjour, évènement
Taches du poste :
- Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client dans l'établissement.
- Effectuer les check-in, check-out, facturations et des encaissements.
- Répondre aux demandes des clients liées à la réception selon les procédures d'accueil et d'hospitalité définies par l'hôtel et les restaurants
- Participer à la commercialisation des prestations de l'hôtel, séminaires et restaurants et mettre en avant nos services auprès des clients et clients potentiels (réaliser notamment devis, propositions commerciales, organisation d'évènements etc).
- Travailler en étroite collaboration et communiquer avec les différents services (étages, administratif, cuisine, salle).
- Assurer le standard téléphonique et prendre des réservations pour l'hôtel et le restaurant.
- Réaliser diverses taches administratives en lien avec l'activité : taper les cartes etc
- Assurer le service des petits déjeuners, respectant les règles d'hygiène, de sécurité et de qualités.
- Assurer la propreté de la réception et espaces d'accueil des clients
- Faire la vérification des chambres avant arrivée des clients et personnaliser l'arrivée (vérifier l'état de la chambre et des équipements, fleurir, mot d'accueil ).
Conditions de travail : 35h hebdomadaires - travail en journée et en soirée selon les jours
Modalités de collaboration : Contrat en CDI à Temps Complet,
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireTaches du poste :
- Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client dans l'établissement.
- Effectuer les check-in, check-out, facturations et des encaissements.
- Répondre aux demandes des clients liées à la réception selon les procédures d'accueil et d'hospitalité définies par l'hôtel et les restaurants
- Participer à la commercialisation des prestations de l'hôtel, séminaires et restaurants et mettre en avant nos services auprès des clients et clients potentiels (réaliser notamment devis, propositions commerciales, organisation d'évènements etc).
- Travailler en étroite collaboration et communiquer avec les différents services (étages, administratif, cuisine, salle).
- Assurer le standard téléphonique et prendre des réservations pour l'hôtel et le restaurant.
- Réaliser diverses taches administratives en lien avec l'activité : taper les cartes etc
- Assurer le service des petits déjeuners, respectant les règles d'hygiène, de sécurité et de qualités.
- Assurer la propreté de la réception et espaces d'accueil des clients
- Faire la vérification des chambres avant arrivée des clients et personnaliser l'arrivée (vérifier l'état de la chambre et des équipements, fleurir, mot d'accueil ).
Conditions de travail : 35h hebdomadaires - travail en journée et en soirée selon les jours
Modalités de collaboration : Contrat en CDI à Temps Complet,
