Réceptionniste en hôtellerie

RÉCEPTIONNISTE POLYVALENTE

Réception
- Gestion des réservations de l'hôtel , prise des réservations du restaurant
- Accueil client et accompagnement à leur chambre
- Préparation des notes de l'hôtel dans la caisse centrale et encaissement des notes d'hôtel
- Gestion des mails et utilisation du logiciel de gestion de réservation « Amenitiz »
- Transmission des demandes clients spécifiques
Débriefing hebdomadaire avec la gérante

Hôtel
- Vérification de l'entretien des chambres après le passage de l'équipe des étages et avant les arrivées clients et transmission des demandes clients auprès de l'équipe des étages (futon en plus pour enfant supplémentaire, coussin, couverture, etc.)

Ponctuellement si nécessaire :

- Aide au petit déjeuner
- Aide au transport du linge

Compétences souhaitées
Bon contact client - Ponctualité, motivation, dynamisme, force de proposition sens de la communication
Au minimum Anglais parlé, Italien et Allemand valorisé
Sens de l'organisation, du détail et des responsabilités
Esprit d'équipe : capacité à travailler avec les équipes de de service, de cuisine, de ménage