informations générales
Quincy-sous-Sénart
Taches principales :
- assurer l'accueil des clients de manière chaleureuse et professionnelle
- suggérer des ventes additionnelles,
- assurer les enregistrements et encaissements des réservations de séjours par les clients,
- assurer toutes les tâches administratives liées à l'exploitation de la résidence, répondre et envoyer des offres à la clientèle, mettre à jours les outils des partenaires de ventes, mettre à jour la communication sur site, traiter les réclamations, relancer les débiteurs, vérifier des livraisons.
- participer à la préparation, au service du petit-déjeuner, au nettoyage de la salle et de l'office,
- assurer l'entretien et le rangement de la réception et des espaces communs du rez-de-chaussée,
- véhiculer une excellente image de l'entreprise au travers d'une tenue professionnelle irréprochable,
- effectuer des reporting réguliers demandés par le responsable du site (par exemple, rapports hebdomadaires d'arrivées, collecte d'adresses mails, questionnaires de satisfaction...)
Qualité requises :
- Rigueur - Sens de l'organisation
- Connaissance des outils informatiques courants
- Bonne élocution et sens du contact client
Expérience exigé :
- Poste similaire ou poste en contact avec la clientèle impliquants des tâches administratives rigoureuses
Rémunération : 2500€ brut/2000€net incluant le 13ème mois, salaire évolutif selon résultats, poste évolutif vers le poste de premier-ère de réception.
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- suggérer des ventes additionnelles,
- assurer les enregistrements et encaissements des réservations de séjours par les clients,
- assurer toutes les tâches administratives liées à l'exploitation de la résidence, répondre et envoyer des offres à la clientèle, mettre à jours les outils des partenaires de ventes, mettre à jour la communication sur site, traiter les réclamations, relancer les débiteurs, vérifier des livraisons.
- participer à la préparation, au service du petit-déjeuner, au nettoyage de la salle et de l'office,
- assurer l'entretien et le rangement de la réception et des espaces communs du rez-de-chaussée,
- véhiculer une excellente image de l'entreprise au travers d'une tenue professionnelle irréprochable,
- effectuer des reporting réguliers demandés par le responsable du site (par exemple, rapports hebdomadaires d'arrivées, collecte d'adresses mails, questionnaires de satisfaction...)
Qualité requises :
- Rigueur - Sens de l'organisation
- Connaissance des outils informatiques courants
- Bonne élocution et sens du contact client
Expérience exigé :
- Poste similaire ou poste en contact avec la clientèle impliquants des tâches administratives rigoureuses
Rémunération : 2500€ brut/2000€net incluant le 13ème mois, salaire évolutif selon résultats, poste évolutif vers le poste de premier-ère de réception.
