Réceptionniste de nuit

Vos principales missions, en coordination avec l'équipe et sous la responsabilité du Chef de Réception seront de :
- Offrir à chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux
- Prendre en compte et anticiper les besoins du client
- Contribuer à la satisfaction des clients en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures
- Informer le client sur les conditions de séjours, les formalités, les services en connaissant parfaitement les spécificités
- Clôturer la journée (vérification des encaissements, saisir les données du jour...)
- Mettre en place le petit-déjeuner
- Effectuer les départs des clients
- Etre responsable de l'établissement après le départ des responsables de jour en présence d'un ou d'une équipier(e) de nuit
- Veiller à la sécurité des biens et des personnes (ronde de nuit...)

Profil :
- Titulaire d'un Bac ou BTS Hôtellerie Restauration, vous disposez d'une première expérience réussie sur un poste similaire tout en sachant parler anglais
- La maîtrise des logiciels de réservation FOLS et RESAWEB est un plus
- Vous avez le sens de l'accueil et du service, vous disposez d'un fort esprit d'équipe et de bonnes capacités d'écoute et d'anticipation

Ce que vous propose l'hôtel Mgallery :
- planning fixe
- Prime équivalente à un 13ème mois, versée trimestriellement dès 6 mois d'ancienneté
- Carte Heartist pour les collaborateurs offrant de nombreux avantages
- Des tarifs préférentiels dans notre réseau d'établissements rochelais
- Décompte des heures supplémentaires travaillées, qui donnent droit à des repos