Réceptionniste de nuit

L'Hôtel La Lanterne & Spa by Tim Hôtel****, boutique hôtel avec Spa de 42 Chambres & Suite dans le 5ème arrondissement (quartier de Saint Germain, Panthéon et Notre Dame),
Cherche un(e) Réceptionniste de Nuit en CDI.
Nous recherchons avant tout une personne dynamique et souriante, une personne capable de s'intégrer dans une équipe motivée.

Missions:
- Sécurité des clients et de l'hôtel
- Accueil clients, check-in
- Renseigne les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
- Garantit la qualité de la prestation proposée aux clients
- Assure le service de conciergerie et tout autre service aux clients
- Encaisse les séjours des clients et prépare les factures débiteurs
- Saisie des réservations
- Établit d'excellentes relations avec la clientèle et participe à la fidélisation
- Cherche à optimiser le taux d'occupation, le prix moyen par chambre et le chiffre d'affaires de l'hôtel
- Suivi des retours clients
- Room service et bar si besoin (pas de préparation en cuisine, boisson non-élaborée)
- Clôtures et rondes de nuits
- Renseignement de documents administratifs pour la direction

PROFIL RECHERCHÉ
Qualités et compétences :
- Sens de l'organisation, du contact
- Esprit d'équipe
- Polyvalence
- Capacité d'écoute
- Maîtrise de soi
- Sens commercial
- Sens des responsabilités
- Réactivité, prise d'initiative
- Excellente présentation
- Autonomie
- Maîtrise de l'anglais impératif
- Gestion des situations difficiles, anticipation
- Disponibilité, rigueur