informations générales
Paris
- Accueil des clients
- Renseignement, aide et assistance durant le séjour du client.
- Check in et check out des clients
- Facturation et encaissement des clients + envoi des factures client
- Prise des réservations.
- Conciergerie
- Accompagner les clients dans leur chambre.
- Prendre des messages pour les clients et vous assurer que ceux-ci et tout pli, paquet, lettre, etc. les concernant leur sera remis dans les plus brefs délais.
- Traiter les appels de la réception
- Participer à la réalisation des objectifs émis par la direction au niveau des standards de service et à l'optimisation du chiffre d'affaires.
- Gérer les litiges ou plaintes client
- Fidélisation de la clientèle
- Reconnaître les clients réguliers de pouvoir satisfaire leurs attentes de service.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire- Renseignement, aide et assistance durant le séjour du client.
- Check in et check out des clients
- Facturation et encaissement des clients + envoi des factures client
- Prise des réservations.
- Conciergerie
- Accompagner les clients dans leur chambre.
- Prendre des messages pour les clients et vous assurer que ceux-ci et tout pli, paquet, lettre, etc. les concernant leur sera remis dans les plus brefs délais.
- Traiter les appels de la réception
- Participer à la réalisation des objectifs émis par la direction au niveau des standards de service et à l'optimisation du chiffre d'affaires.
- Gérer les litiges ou plaintes client
- Fidélisation de la clientèle
- Reconnaître les clients réguliers de pouvoir satisfaire leurs attentes de service.
