informations générales
Grenoble
Le Grand hôtel de Grenoble 4**** recrute un(e) réceptionniste de nuit H/F en TEMPS PARTIEL - pour les nuits des Vendredis et Samedis en CDI à partir de début novembre 2024.
Missions principales :
- Accueillir et renseigner les clients en personnalisant la relation client en français et en anglais
- S'assurer du bon déroulement du séjour des clients dans le respect des standards et des directives de l'hôtel et de la marque
- Gestion des appels téléphoniques et de la sécurité du bâtiment et des personnes
- Prise de réservation et gestion des e mails - contrôle des factures et tâches administratives
- Être en charge du service snacking/bar
- Apporter une aide au service du petit déjeuner si nécessaire
- Anticiper, esprit d'équipe, sourire, organisation et rigueur
Profil recherché :
Vous avez le sens du détail et de l'accueil. Vous possédez un bon niveau d'anglais et maîtrisez la langue française orale et écrite. Vous avez idéalement une expérience similaire dans un autre établissement. L'organisation, l'esprit d'équipe et le smile seront les maîtres mots !
Le (la) réceptionniste de nuit intégrera parfaitement notre équipe avec un savoir faire et un savoir être pour continuer d'accueillir nos clients avec toute la bienveillance nécessaire. Gestion du stress est un plus !
Horaires et organisation : de 22h45 à 6h45 (soit un contrat de 16h/semaine)
Avantages: Prise en charge du transport (tram, bus, train) à hauteur de 50%, mutuelle. Avantage comité d'entreprise Best Western et réduction dans les hôtels de la marque.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireMissions principales :
- Accueillir et renseigner les clients en personnalisant la relation client en français et en anglais
- S'assurer du bon déroulement du séjour des clients dans le respect des standards et des directives de l'hôtel et de la marque
- Gestion des appels téléphoniques et de la sécurité du bâtiment et des personnes
- Prise de réservation et gestion des e mails - contrôle des factures et tâches administratives
- Être en charge du service snacking/bar
- Apporter une aide au service du petit déjeuner si nécessaire
- Anticiper, esprit d'équipe, sourire, organisation et rigueur
Profil recherché :
Vous avez le sens du détail et de l'accueil. Vous possédez un bon niveau d'anglais et maîtrisez la langue française orale et écrite. Vous avez idéalement une expérience similaire dans un autre établissement. L'organisation, l'esprit d'équipe et le smile seront les maîtres mots !
Le (la) réceptionniste de nuit intégrera parfaitement notre équipe avec un savoir faire et un savoir être pour continuer d'accueillir nos clients avec toute la bienveillance nécessaire. Gestion du stress est un plus !
Horaires et organisation : de 22h45 à 6h45 (soit un contrat de 16h/semaine)
Avantages: Prise en charge du transport (tram, bus, train) à hauteur de 50%, mutuelle. Avantage comité d'entreprise Best Western et réduction dans les hôtels de la marque.
