Réceptionnaire en atelier mécanique automobile

Au sein de l'entité Transdev Vaucluse, vous occuperez les fonctions de Coordinateur Technique atelier (H/F), en CDD, en remplacement d'un salarié absent. Vous êtes le lien entre l'atelier et le client. De la prise en charge à la restitution des véhicules, vous prenez les rendez-vous, accueillez le client, l'interrogez sur ses besoins et proposez des prestations. Une fois le devis établi, vous transmettez les demandes des clients à l'atelier. Vous assurez également le suivi administratif du service maintenance.

MISSIONS PRINCIPALES

- Saisir les données sur le système d'informations
- Affecter et organiser les interventions
- Produire les indicateurs
- Etablir et suivre les devis et les factures
- Prendre les rendez-vous des contrôles réglementaires
- Convoyer les véhicules _(Si Permis D)
- Gérer la planification en coordination avec le chef d'équipe
- Appliquer les procédures qualités
- Piloter la relation client (fidélisation, image de l'entreprise, gestion des réclamations.)
- Suivre et traiter la gestion des sinistres
- Assurer la gestion administrative (hors approvisionnement) de l'atelier

PREREQUIS DU METIER_ :_

- Connaissance de l'environnement informatique
- Maitrise du pack Office
- Expérience technique et/ou mécanique souhaitable
- Capacité d'adaptation et d'organisation
- Relationnel et sens du service
- Connaissances commerciales souhaitées
- Rigueur administrative
- Permis D recommandé

Avantages :
- Titre-restaurants
- Heures supplémentaires
- Périodes de travail de 7 heures/ jour
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications :
- 13ème Mois (sous condition d'ancienneté)
- Prime de vacances (sous condition d'ancienneté)


Programmation :
Heures supplémentaires
Travail en journée

Expérience:
atelier poids lourds: 1 an (Optionnel)
Permis/certification : Permis D (Optionnel)