informations générales
Mont-près-Chambord
Rattaché(e) au Service Relation Client, vous contribuez directement à la satisfaction client en vous assurant de la qualité des développements informatiques, vous êtes acteur de l'amélioration continue des services.
VOS MISSIONS
Après une période de formation interne aux produits et aux méthodes internes, vous intégrez l'équipe en charge des activités suivantes :
- Qualité : élaboration de cahiers de tests, organisation et déroulement des tests, validation fonctionnelle, remontée et suivi des anomalies ;
- Rédaction de procédures clients ;
- Participation au manuel utilisateur/modules de e-learning ;
- Rédaction de release notes ;
- Configuration du logiciel pour l'adapter aux spécificités clients ;
- Procédures d'amélioration continue de la qualité.
Vous êtes force de proposition pour optimiser le logiciel, les outils et les procédures en place.
VOTRE PROFIL
Vous êtes issu d'une formation minimum Bac + 2 à Bac + 4, ou bien vous avez une expérience avérée de tests et de support client et/ou d'assurance qualité.
Vous avez une appétence certaine pour l'informatique au service des utilisateurs ainsi que pour le monde de la santé. Une connaissance des outils suivants serait un plus : Microsoft Office/VSCode /DevOps, ticketing /Zammad, qualité/Squash, codage /Markdown.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre capacité d'organisation, votre esprit d'analyse, votre curiosité et votre aisance relationnelle. Vous appréciez le travail dans des équipes issues d'univers différents.
REJOINDRE TERENUI ? DES RAISONS MAJEURES
- C'est évoluer dans le cadre bienveillant d'équipes à taille humaine : intégration et accompagnement personnalisés, ambiance de travail dynamique et conviviale, équilibre vie pro / vie perso ;
- C'est contribuer à des projets stimulants et passionnants au service de la santé, variés et qui ont du « sens » ;
- C'est construire un parcours professionnel d'experts offrant de belles opportunités d'évolution ;
- C'est rejoindre une structure à faible turn-over depuis 5 ans et dont l'effectif progresse de 30% en moyenne chaque année ;
- Le statut CDI et la Convention Collective Syntec, un salaire fonction de votre expertise, des titres restaurant, et plus encore .
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVOS MISSIONS
Après une période de formation interne aux produits et aux méthodes internes, vous intégrez l'équipe en charge des activités suivantes :
- Qualité : élaboration de cahiers de tests, organisation et déroulement des tests, validation fonctionnelle, remontée et suivi des anomalies ;
- Rédaction de procédures clients ;
- Participation au manuel utilisateur/modules de e-learning ;
- Rédaction de release notes ;
- Configuration du logiciel pour l'adapter aux spécificités clients ;
- Procédures d'amélioration continue de la qualité.
Vous êtes force de proposition pour optimiser le logiciel, les outils et les procédures en place.
VOTRE PROFIL
Vous êtes issu d'une formation minimum Bac + 2 à Bac + 4, ou bien vous avez une expérience avérée de tests et de support client et/ou d'assurance qualité.
Vous avez une appétence certaine pour l'informatique au service des utilisateurs ainsi que pour le monde de la santé. Une connaissance des outils suivants serait un plus : Microsoft Office/VSCode /DevOps, ticketing /Zammad, qualité/Squash, codage /Markdown.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre capacité d'organisation, votre esprit d'analyse, votre curiosité et votre aisance relationnelle. Vous appréciez le travail dans des équipes issues d'univers différents.
REJOINDRE TERENUI ? DES RAISONS MAJEURES
- C'est évoluer dans le cadre bienveillant d'équipes à taille humaine : intégration et accompagnement personnalisés, ambiance de travail dynamique et conviviale, équilibre vie pro / vie perso ;
- C'est contribuer à des projets stimulants et passionnants au service de la santé, variés et qui ont du « sens » ;
- C'est construire un parcours professionnel d'experts offrant de belles opportunités d'évolution ;
- C'est rejoindre une structure à faible turn-over depuis 5 ans et dont l'effectif progresse de 30% en moyenne chaque année ;
- Le statut CDI et la Convention Collective Syntec, un salaire fonction de votre expertise, des titres restaurant, et plus encore .
