informations générales
Le poste :
Bruce recrute des Night auditor (H/F) pour un de ses clients à Paris (75)Hôtel 3 étoiles, offrant un service digne d'un établissement 4 étoiles, est idéalement proche du Bon Marché, un des quartiers les plus prestigieux de la ville. L'hôtel bénéficie d'une clientèle fidèle et habituée, avec des attentes très élevées en matière de service et de confort. Chaque détail est pensé pour satisfaire les exigences des clients, qui recherchent une expérience unique et personnalisée.
Les missions :
Accueil et service client
-Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients en cas d'arrivées tardives ou de départs anticipés.
-Répondre aux besoins et demandes des clients avec courtoisie et efficacité.
-Gérer les réclamations éventuelles durant la nuit.
Gestion des opérations de réception
-Vérifier et clôturer les opérations comptables de la journée (facturation, paiement).
-Effectuer les vérifications de caisse, préparer les rapports financiers et transmettre les documents au service comptabilité.
-Mettre à jour le système de gestion des réservations (PMS), vérifier les arrivées/départs et gérer les réservations de dernière minute.
Administration et gestion des mails
-Répondre aux emails de réservation et traiter toute demande administrative en cours.
-Assurer la transmission des informations et des documents nécessaires aux équipes de jour.
Sécurité
-Garantir la sécurité des clients et des locaux, en effectuant des rondes de surveillance.
-Gérer les urgences ou incidents pouvant survenir pendant la nuit.
Votre environnement de travail :
Lieu :Paris (75)
Contrat :CDI
Dates :A partir du 21/10/2024
Horaires : du mercredi au samedi de 19h30 à 7h30.
Attention : seulement un samedi sur deux est travaillé.
Niveau d'étude : Aucun diplôme requis
Expérience souhaitée : Intermédiaire (1 à 3 ans)
Salaire :12,00 € brut/heure
À propos de Bruce :
Bruce, l'agence de recrutement 100% digitale !
Via notre application, vous pouvez postuler, suivre l'état de vos candidatures, signer vos contrats, déclarer vos heures, demander des acomptes. Plus besoin de se déplacer en agence !
Notre rôle ? Réaliser le « perfect match » entre nos entreprises et nos talents grâce à notre algorithme de matching. Bruce vous propose des missions en fonction de votre profil et de vos compétences. Téléchargez l'application, remplissez vos préférences et vos disponibilités, et découvrez les jobs qui vous correspondent.
Les équipes Bruce sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 19h sur le chat de l'application et le weekend en cas d'urgence.
Nous avons hâte de vous rencontrer !
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireBruce recrute des Night auditor (H/F) pour un de ses clients à Paris (75)Hôtel 3 étoiles, offrant un service digne d'un établissement 4 étoiles, est idéalement proche du Bon Marché, un des quartiers les plus prestigieux de la ville. L'hôtel bénéficie d'une clientèle fidèle et habituée, avec des attentes très élevées en matière de service et de confort. Chaque détail est pensé pour satisfaire les exigences des clients, qui recherchent une expérience unique et personnalisée.
Les missions :
Accueil et service client
-Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients en cas d'arrivées tardives ou de départs anticipés.
-Répondre aux besoins et demandes des clients avec courtoisie et efficacité.
-Gérer les réclamations éventuelles durant la nuit.
Gestion des opérations de réception
-Vérifier et clôturer les opérations comptables de la journée (facturation, paiement).
-Effectuer les vérifications de caisse, préparer les rapports financiers et transmettre les documents au service comptabilité.
-Mettre à jour le système de gestion des réservations (PMS), vérifier les arrivées/départs et gérer les réservations de dernière minute.
Administration et gestion des mails
-Répondre aux emails de réservation et traiter toute demande administrative en cours.
-Assurer la transmission des informations et des documents nécessaires aux équipes de jour.
Sécurité
-Garantir la sécurité des clients et des locaux, en effectuant des rondes de surveillance.
-Gérer les urgences ou incidents pouvant survenir pendant la nuit.
Votre environnement de travail :
Lieu :Paris (75)
Contrat :CDI
Dates :A partir du 21/10/2024
Horaires : du mercredi au samedi de 19h30 à 7h30.
Attention : seulement un samedi sur deux est travaillé.
Niveau d'étude : Aucun diplôme requis
Expérience souhaitée : Intermédiaire (1 à 3 ans)
Salaire :12,00 € brut/heure
À propos de Bruce :
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