informations générales
- Recevoir et enregistrer les déclarations de sinistres.
- Savoir Analyser les garanties des contrats d'assurance.
- Savoir Instruire les dossiers sinistres et vérifier les pièces justificatives.
- Prendre contact avec les assurés, les experts, et les tiers impliqués.
- Procéder à l'évaluation des dommages et déterminer les responsabilités.
- Négocier les indemnités et suivre le règlement des sinistres.
- Assurer le suivi administratif des dossiers et mettre à jour les systèmes d'information.
- Rédiger des rapports de gestion et des synthèses pour la direction.
- Garantir la satisfaction des clients en apportant des réponses précises et rapides