informations générales
Hôtel Les Terrasses d'Eze Restaurant & Spa **** membre de Preferred Hotels & Resorts Lifestyle, recherche son Night Auditor (H/F)
Mission :
Le NIGHT AUDITOR a notamment la charge de l'accueil, et de la prise de congés des clients, dans le respect des critères de qualité et procédures en vigueur au sein de l'hôtel. Il assure une qualité d'accueil et un service personnalisé aux clients de l'hôtel tout au long de la nuit. Il est garant de la sécurité de l'hôtel et par conséquent des clients durant tout son service. Il doit être parfaitement autonome et avoir un sens de l'initiative pour faire face aux diverses situations du travail de nuit.
Missions principales :
- Responsable des informations données à chaque autre service.
- Participe à l'image de marque de l'hôtel auprès de la clientèle.
- Responsable de l'accueil des clients aussi bien au téléphone que durant son séjour à l'hôtel.
- Au service du client de l'accueil, prise en charge des bagages et de toute demande client durant son service.
- Veiller à la propreté et à la tenue des " front & back office ".
- En contact avec les autres services de l'hôtel dans le cadre de son service (étages, restauration, commercial, technique, administration).
- Assurer le suivi de la caisse clients (départs-débours).
- Comptabilité et caisses de l'hôtel.
- A la responsabilité du stationnement des voitures des clients.
- Veiller à la bonne transmission des consignes.
- S'informer continuellement de ce qui se passe dans l'hôtel : taux d'occupation.
- Effectuer les arrivées, aussi bien individuelles que Groupes.
- Assistance et aide aux clients.
- Doit répondre à toute demande client la nuit au niveau du service hôtel et se substituer aux services de l'hôtel non présent la nuit.
Contrat 39h - 4 nuits
Poste NON logé
Avantages :
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise
- Mutuelle
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireMission :
Le NIGHT AUDITOR a notamment la charge de l'accueil, et de la prise de congés des clients, dans le respect des critères de qualité et procédures en vigueur au sein de l'hôtel. Il assure une qualité d'accueil et un service personnalisé aux clients de l'hôtel tout au long de la nuit. Il est garant de la sécurité de l'hôtel et par conséquent des clients durant tout son service. Il doit être parfaitement autonome et avoir un sens de l'initiative pour faire face aux diverses situations du travail de nuit.
Missions principales :
- Responsable des informations données à chaque autre service.
- Participe à l'image de marque de l'hôtel auprès de la clientèle.
- Responsable de l'accueil des clients aussi bien au téléphone que durant son séjour à l'hôtel.
- Au service du client de l'accueil, prise en charge des bagages et de toute demande client durant son service.
- Veiller à la propreté et à la tenue des " front & back office ".
- En contact avec les autres services de l'hôtel dans le cadre de son service (étages, restauration, commercial, technique, administration).
- Assurer le suivi de la caisse clients (départs-débours).
- Comptabilité et caisses de l'hôtel.
- A la responsabilité du stationnement des voitures des clients.
- Veiller à la bonne transmission des consignes.
- S'informer continuellement de ce qui se passe dans l'hôtel : taux d'occupation.
- Effectuer les arrivées, aussi bien individuelles que Groupes.
- Assistance et aide aux clients.
- Doit répondre à toute demande client la nuit au niveau du service hôtel et se substituer aux services de l'hôtel non présent la nuit.
Contrat 39h - 4 nuits
Poste NON logé
Avantages :
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise
- Mutuelle
