informations générales
Mougins
Effectuer des prestations d'accueil, d'accompagnement et de services (port des bagages, prise en
charge des voitures, ...) pour les clients à leur arrivée, leur départ et durant leur séjour. Renseigner les
clients sur les conditions de séjour, les formalités et les prix selon la charte qualité et la politique
commerciale de l'Hôtel. Effectuer les tâches administratives liées aux dossiers clients. Accueillir le
client (téléphone et desk, présente hotel et prestations, arrivée et départ clients, service personnalisé,
bagages et véhicules), Accomplir les formalités liées au séjour du client, Gérer les réservations, les
facturations, et les caisses, Communiquer en externe et en interne (passation des consignes et des
rapports), Assurer les commandes Room Service, Effectuer la mise en place des petits déjeuners
(relever les fiches PDJ dans les étages), Gérer les problèmes techniques, Assurer l'entretien de certains
espaces de l'hôtel, aider les autres services pour de la mise en place, savoir exécuter les consignes de
sécurité (ouverture et fermetures des infrastructures, calme et sécurité, réagir en cas d'incident),
appliquer les procédures mises en place par l'entreprise, et être orienté client (vendre les services de
l'hôtel et susciter la consommation).
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenairecharge des voitures, ...) pour les clients à leur arrivée, leur départ et durant leur séjour. Renseigner les
clients sur les conditions de séjour, les formalités et les prix selon la charte qualité et la politique
commerciale de l'Hôtel. Effectuer les tâches administratives liées aux dossiers clients. Accueillir le
client (téléphone et desk, présente hotel et prestations, arrivée et départ clients, service personnalisé,
bagages et véhicules), Accomplir les formalités liées au séjour du client, Gérer les réservations, les
facturations, et les caisses, Communiquer en externe et en interne (passation des consignes et des
rapports), Assurer les commandes Room Service, Effectuer la mise en place des petits déjeuners
(relever les fiches PDJ dans les étages), Gérer les problèmes techniques, Assurer l'entretien de certains
espaces de l'hôtel, aider les autres services pour de la mise en place, savoir exécuter les consignes de
sécurité (ouverture et fermetures des infrastructures, calme et sécurité, réagir en cas d'incident),
appliquer les procédures mises en place par l'entreprise, et être orienté client (vendre les services de
l'hôtel et susciter la consommation).
