informations générales
Saint-Pierre
Missions:
o Maintenir un environnement de vente agréable, propre et bien organisé, afin de faciliter les achats des clients et de maximiser leur satisfaction.
o Suivre les indicateurs de satisfaction client et analyser les retours pour identifier les points d'amélioration.
o Mettre en place des actions correctives pour répondre aux problèmes récurrents ou aux points de friction identifiés par les clients.
o Concevoir et piloter les plans d'actions ;
o Participer à la mise en œuvre de la stratégie du magasin ;
o Optimiser l'organisation o Privilégier les compétences, l'efficacité et la polyvalence des collaborateurs ;
o S'impliquer dans la communication (briefings, réunions.) ; o Etre disponible et à l'écoute des équipes, maintenir au quotidien un environnement de travail favorable ; o Savoir valoriser, remercier mais aussi apporter la critique ;
o Détecter les potentiels évolutifs pour favoriser la promotion interne ;
o Associer l'équipe aux différents projets et évolutions pour l'impliquer et la motiver ;
o Suivre l'évolution des stocks, de la démarque, de la marge et du CA pour optimiser les résultats et définir les plans d'actions ;
o Participer à l'optimisation des frais généraux et à l'entretien des équipements ;
o Exploiter les opportunités rentables ;
o Organiser l'activité inventaire pour gérer les stocks ;