informations générales
Granville
Rattaché(e) au Responsable Assistance Clientèle, et basé(e) sur le site de Granville en Normandie, vous êtes chargé de répondre aux besoins SAV en pièces détachées des clients et des filiales en France et à l'international.
Vos missions principales sont :
* Suivre les demandes clients France
* Suivre et gérer les demandes clients à l'export
* Préparer les commandes
* Gérer les besoins en pièces détachées
* Etre le garant de la viabilité des stocks
* Préparer les expéditions de pièces
Contrat & Environnement : Contrat à durée indéterminée, horaires de journée, base de 35H par semaine (Du lundi au vendredi midi). Prise de poste dès que possible.
Rémunération & Avantages : Salaire à négocier selon profil, prime d'été et de fin d'année, chèques cadeaux en fin d'année, prime d'intéressement le cas échéant, prime d'ancienneté, CSE, épargne salariale, mutuelle d'entreprise.
Formation / Expérience :
BAC à BAC+2 dans les métiers de l'industrie et/ou une première expérience dans la gestion de pièces détachées
Savoir / savoir-être / savoir-faire :
Savoir lire un plan mécanique et savoir utiliser un ERP
Etre à l'aise en anglais oral et écrit
Avoir de l'aisance relationnelle pour échanger avec les clients
Connaître les règles d'hygiène et de sécurité appliquées dans l'industrie agro-alimentaire.
Être force de proposition, autonome, réactif, et avoir le sens du contact et du service clients.