informations générales
Toulouse
Vous jouez un rôle clé dans le développement et la gestion du portefeuille clients de l'entreprise. Vous serez responsable de la détection des opportunités, de la négociation des contrats, et de la satisfaction des clients en collaborant étroitement avec la responsable d'agence et les équipes techniques.
Vos missions principales
1- Développement commercial :
*Identifier et prospecter de nouveaux clients dans les secteurs cibles (Grandes entreprises, les ETI en transformation numérique, PME industrielles, Startups SaaS, Plateformes e-commerce, Fintechs et Healthtechs.
*Construire une relation de confiance avec les décideurs (DSI, responsables IT,CTO, Tech lead).
*Développer les partenariats et les référencements directs avec les clients existants pour élargir le périmètre des missions confiées.
*Gestion et pilotage des leads grâce au CRM
*Recherche et sélection de freelances pour répondre aux besoins des missions clients.
2- Gestion des offres commerciales :
*Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées en collaboration avec les équipes techniques ( Build, run, formations, audit / workshop de l'existant).
*Préparer et présenter des propositions commerciales convaincantes.
*Participer aux négociations commerciales jusqu'à la signature des contrats.
3- Pilotage des missions :
*Superviser la mise en œuvre des missions chez vos clients en collaboration avec la responsable d'agence et les équipes techniques.
*Suivre les indicateurs de satisfaction et identifier les axes d'amélioration.
*Reporting hebdomadaire et suivi mensuel des objectifs :
*Assurer le suivi des performances commerciales (chiffre d'affaires, marge, etc.).
*Produire des rapports réguliers sur les activités de prospection (nombre d'appels, nombre de RDVs, pipe commercial, .)
Profil recherché
1- Formation :
Bac +5 (école de commerce, école d'ingénieurs, ou université) avec une spécialisation en commerce, IT, ou management.
Compétences requises :
2- Techniques :
*Bonne compréhension des environnements IT et des solutions technologiques (cloud, DevOps, développement logiciel, cybersécurité, etc.).
*Maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM).
*Bonne capacité rédactionnelle (réponse à appel d'offres, proposition commerciale, mail,.)
3- Savoir-être
*Excellente communication et capacité à convaincre.
*Sens de l'écoute et de l'orientation client.
*Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs projets simultanément.
Expérience :
Une première expérience réussie de 1 à 2 ans dans une ESN ou dans un environnement de services numériques.