informations générales
Manpower MULHOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Ingénieur Support Informatique (H/F)
Lieu : Uffholtz
Type de contrat : Mission en intérim
L'Ingénieur Support Informatique assure une assistance informatique efficace dans tous les aspects de l'entreprise. Il/elle soutient la gestion des systèmes d'exploitation des serveurs et des postes de travail, ainsi que la maintenance du matériel et des logiciels informatiques. Ce poste permet une exposition à une large gamme de projets et d'activités liés à l'informatique.
Vos principales missions :
Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des utilisateurs
Fournir un support pour les postes de travail et les serveurs
Installer les logiciels autorisés sur les ordinateurs portables et de bureau
Configurer les nouveaux utilisateurs et désactiver les comptes expirés
Participer à la gestion des projets informatiques de petite à moyenne taille sous la direction du responsable informatique
Escalader les problèmes complexes au responsable informatique si nécessaire
Formation : Diplôme en informatique (Bac2 minimum)
Expérience : Expérience en support informatique, notamment dans le diagnostic et la résolution de problèmes techniques
Compétences Techniques :
Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et Active Directory
Connaissances des technologies réseau (commutateurs, pare-feu, etc.)
Exposition à la virtualisation, en particulier Hyper-V
Compétences en installation, configuration et maintenance de matériel et logiciel informatique
Comportementales :
Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles
Approche pragmatique et analytique dans la résolution de problèmes
Autonomie et capacité à gérer son emploi du temps
Proactivité et orientation résultats
Objectifs:
Assurer le support de premier niveau
Résoudre les problèmes via le Helpdesk
Créer une FAQ et documenter les systèmes
Mettre à jour les procédures
Assister dans l'installation de nouveaux systèmes
Vous êtes intéressé(e) ? Envoyez votre CV!
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLieu : Uffholtz
Type de contrat : Mission en intérim
L'Ingénieur Support Informatique assure une assistance informatique efficace dans tous les aspects de l'entreprise. Il/elle soutient la gestion des systèmes d'exploitation des serveurs et des postes de travail, ainsi que la maintenance du matériel et des logiciels informatiques. Ce poste permet une exposition à une large gamme de projets et d'activités liés à l'informatique.
Vos principales missions :
Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des utilisateurs
Fournir un support pour les postes de travail et les serveurs
Installer les logiciels autorisés sur les ordinateurs portables et de bureau
Configurer les nouveaux utilisateurs et désactiver les comptes expirés
Participer à la gestion des projets informatiques de petite à moyenne taille sous la direction du responsable informatique
Escalader les problèmes complexes au responsable informatique si nécessaire
Formation : Diplôme en informatique (Bac2 minimum)
Expérience : Expérience en support informatique, notamment dans le diagnostic et la résolution de problèmes techniques
Compétences Techniques :
Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et Active Directory
Connaissances des technologies réseau (commutateurs, pare-feu, etc.)
Exposition à la virtualisation, en particulier Hyper-V
Compétences en installation, configuration et maintenance de matériel et logiciel informatique
Comportementales :
Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles
Approche pragmatique et analytique dans la résolution de problèmes
Autonomie et capacité à gérer son emploi du temps
Proactivité et orientation résultats
Objectifs:
Assurer le support de premier niveau
Résoudre les problèmes via le Helpdesk
Créer une FAQ et documenter les systèmes
Mettre à jour les procédures
Assister dans l'installation de nouveaux systèmes
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