Hôte / Hôtesse de caisse

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informations générales

Votre mission consiste à assurer l'encaissement et le bon déroulement du passage en caisse des clients, sous l'autorité de votre responsable, tout en étant ambassadeur(drice) de la marque « U Commerçants autrement ».
Ouverture et fermeture des caisses

Vous devez :

" Consulter votre planning horaire et la liste d'affectation à la caisse centrale

" Consulter le tableau d'information (montant des erreurs, changements de prix, chèques refusés, ...)

" Prendre votre ou vos tiroir(s) caisse et le ou les contrôler.

" Vérifier la propreté de votre ou vos caisse(s)

" Contrôler le bon fonctionnement de la ou des caisse(s) et l'approvisionnement en économat

" Mettre la ou les caisse(s) en service et ouvrir l'accès au client

" Appliquer les procédures de fermeture des caisses (édition des documents, contrôle du fonds de caisse, remise du tiroir au responsable, .)

Enregistrement des articles et encaissement

- Caisses traditionnelles

Vous devez selon la procédure en vigueur dans le magasin :

" Connaître le fonctionnement de la caisse et procéder à l'enregistrement des articles un par un

" Connaître les appels prix

" Appliquer les procédures et règlements spécifiques à la ligne de caisse (règlement carte U, procédures liées aux produits dématérialisés,.)

" Traiter les anomalies gencod

" Vous assurer du passage en caisse de tous les produits (contrôle du sac,.)

" Effectuer un contrôle discret de la conformité des emballages avec leur contenu

" Demander au client s'il est porteur de la carte U, si oui la créditer selon les consignes, si non communiquer les informations sur celle-ci.

" Procéder au règlement des achats et contrôler, le cas échéant, les paiements par chèque (libellé conforme, pièce d'identité et signature)

" Enregistrer le paiement selon la procédure (donner les coupons de remise, interroger le client sur la remise ou non du ticket de caisse et de carte, du ticket d'activation des produits dématérialisés, .)

- Caisses rapides libre-service

Vous devez :

" Superviser les caisses sur l'écran de contrôle
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