informations générales
Roanne
PROFIL RECHERCHÉ :
- Vous avez une expérience réussie dans la gestion d'un standard téléphonique et l'accueil.
- Vous maîtrisez l'ensemble des outils Microsoft.
- Vous êtes à l'aise au téléphone en toute circonstance, tant pour traiter les appels sortants qu'entrants.
- Vous êtes consciencieux et savez travailler en autonomie. Vous êtes calme et diplomate envers la clientèle.
MISSIONS :
- En lien avec les techniciens et les clients de Sehcor Groupe, vos principales missions sont les suivantes :
- Réceptionner les appels entrants et traiter les demandes des clients
- Enregistrer et traiter les demandes de dépannage et entretien
- Transmettre des appels aux autres services
- Faire le suivi des interventions d'entretien des particuliers
- Faire de la gestion administrative (saisie fiche intervention, .)
- Assurer les relances téléphoniques des clients..
DÉTAILS :
- Début du poste : dès que possible
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire- Vous avez une expérience réussie dans la gestion d'un standard téléphonique et l'accueil.
- Vous maîtrisez l'ensemble des outils Microsoft.
- Vous êtes à l'aise au téléphone en toute circonstance, tant pour traiter les appels sortants qu'entrants.
- Vous êtes consciencieux et savez travailler en autonomie. Vous êtes calme et diplomate envers la clientèle.
MISSIONS :
- En lien avec les techniciens et les clients de Sehcor Groupe, vos principales missions sont les suivantes :
- Réceptionner les appels entrants et traiter les demandes des clients
- Enregistrer et traiter les demandes de dépannage et entretien
- Transmettre des appels aux autres services
- Faire le suivi des interventions d'entretien des particuliers
- Faire de la gestion administrative (saisie fiche intervention, .)
- Assurer les relances téléphoniques des clients..
DÉTAILS :
- Début du poste : dès que possible
