informations générales
Boujan-sur-Libron
Accueil physique des visiteurs et des partenaires :
o renseigner les personnes et / ou les orienter vers le bon interlocuteur en fonction de sa demande
o informer les patients et les visiteurs : déroulement du séjour, informations pratiques, repas, visites, tarifs du séjour et des suppléments, prise en charge mutuelle, ...
o remettre et expliquer la documentation de la clinique (livret d'accueil et annexes)
Standard téléphonique :
o renseigner les personnes et / ou les orienter vers le bon interlocuteur en fonction de sa demande
o recueillir les messages et les transmettre à la personne concernée en interne
Dossier administratif :
o recueillir les documents administratifs nécessaires auprès des patients et de leur entourage, les scanner et les intégrer dans le dossier informatisé
o saisir les données nécessaires au suivi administratif (admission - transfert - sortie) et à la facturation dans le dossier administratif
o recueillir les cautions (séjour et télévision)
Dossier médical :
o recueillir les documents nécessaires à la continuité de la prise en charge médicale à l'admission et au cours du séjour
o remettre au patient, à son entourage ou à l'ambulancier les documents médicaux de suivi à la sortie (examen médical extérieur, retour au domicile, etc.)
o recueillir les demande de permission des patients et les transmettre à la direction pour validation
Autres :
o Constituer les livrets d'accueil
o remettre les télécommandes aux patients ainsi que les identifiants Wifi personnel
o assurer la traçabilité des commandes des repas du personnels et des visiteurs
Doublure prévue avant la prise de poste.
CDD de 4 jours à temps plein du 22 au 25/04- avec perspectives de remplacement réguliers sur le service administratif.
Horaire : du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h puis de 14h à 18h (7h30 par jour) + le samedi matin (9h à 12h)
Paiement des heures supplémentaires.