informations générales
Puteaux
iDemaps recherche son/sa PRINT FLEET MANAGER !
Vos principales missions sont les suivantes :
- Contractualisation et Gestion administrative
- Assurer l'enregistrement des équipements mis sous le service d'impressions géré.
- Générer et installer les outils de supervision, en lien avec le service technique Idemaps et le client.
- Mettre à jour les bases de données clients (adresses, emplacements, contacts, coordonnées.) permettant la bonne gestion proactive du parc d'équipements
- Supervision et gestion de la vie courante
- Former le client sur le fonctionnement du service d'impressions géré ainsi que sur les bonnes pratiques à observer.
- Garantir la connectivité des outils de supervision nécessaires à la commande proactive des consommables et aux suivis des incidents techniques.
- Maintenir une base de données à jour pour permettre un service proactif (exactitude, exhaustivité, cohérence, validité, actualité, intégrité)
- Déclencher et suivre les interventions techniques et consommables auprès des services-desk des constructeurs
- Procéder aux ajustements ou actions correctives nécessaires
- Analyses des datas et reporting
- Extraire, analyser et mettre en forme les données relatives à l'utilisation des équipements à destination des commerciaux.
- Concevoir et participer à l'organisation de comités de pilotage clients
- Coordonner les actions votées en comité de pilotage pour garantir un niveau de satisfaction client élevé.
Vous possédez une formation Bac+2 (BTS, DUT) en informatique, base de données, data analyst. Il est également accessible avec un CAP/BEP en bureautique, reprographie et une expérience professionnelle notable dans le secteur de l'informatique ou la bureautique.
Très grande capacité à faire preuve de rigueur- Maîtrise des outils informatiques (Excel,Word, PwerPoint) - Autonomie dans votre travail - Aptitude à trouver des solutions orientées client - Excellentes aptitudes relationnelles avec les clients - Sens des priorités et aptitude au travail en équipe - Aisance dans la rédaction- Anglais lu/écrit nécessaire
Les avantages
- Une participation aux frais de transport, tickets restaurant, mutuelle entreprise
-Mise en place semaine 4 jours ou RTT
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos principales missions sont les suivantes :
- Contractualisation et Gestion administrative
- Assurer l'enregistrement des équipements mis sous le service d'impressions géré.
- Générer et installer les outils de supervision, en lien avec le service technique Idemaps et le client.
- Mettre à jour les bases de données clients (adresses, emplacements, contacts, coordonnées.) permettant la bonne gestion proactive du parc d'équipements
- Supervision et gestion de la vie courante
- Former le client sur le fonctionnement du service d'impressions géré ainsi que sur les bonnes pratiques à observer.
- Garantir la connectivité des outils de supervision nécessaires à la commande proactive des consommables et aux suivis des incidents techniques.
- Maintenir une base de données à jour pour permettre un service proactif (exactitude, exhaustivité, cohérence, validité, actualité, intégrité)
- Déclencher et suivre les interventions techniques et consommables auprès des services-desk des constructeurs
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- Analyses des datas et reporting
- Extraire, analyser et mettre en forme les données relatives à l'utilisation des équipements à destination des commerciaux.
- Concevoir et participer à l'organisation de comités de pilotage clients
- Coordonner les actions votées en comité de pilotage pour garantir un niveau de satisfaction client élevé.
Vous possédez une formation Bac+2 (BTS, DUT) en informatique, base de données, data analyst. Il est également accessible avec un CAP/BEP en bureautique, reprographie et une expérience professionnelle notable dans le secteur de l'informatique ou la bureautique.
Très grande capacité à faire preuve de rigueur- Maîtrise des outils informatiques (Excel,Word, PwerPoint) - Autonomie dans votre travail - Aptitude à trouver des solutions orientées client - Excellentes aptitudes relationnelles avec les clients - Sens des priorités et aptitude au travail en équipe - Aisance dans la rédaction- Anglais lu/écrit nécessaire
Les avantages
- Une participation aux frais de transport, tickets restaurant, mutuelle entreprise
-Mise en place semaine 4 jours ou RTT
