informations générales
Profil recherché :
- Expérience préalable dans la gestion d'interventions ou un poste similaire (idéalement dans le secteur des travaux publics).
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, logiciel de gestion).
- Excellentes compétences organisationnelles et sens des priorités.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress dans un environnement dynamique.
En tant que Gestionnaire d'interventions, vous êtes un véritable intermédiaire entre les clients et les techniciens dépanneurs. Vos missions principales :
- Planification et organisation des interventions techniques : coordination des équipes et gestion des plannings.
- Gestion administrative : suivi des dossiers clients, saisie des rapports d'intervention et mise à jour des bases de données.
- Suivi opérationnel : gestion des urgences, optimisation des ressources, et communication régulière avec les équipes sur le terrain.
- Relation client : assurer une communication fluide et efficace avec les clients pour garantir leur satisfaction.
Pourquoi V2V ?
- Environnement de travail stimulant
- Formations régulières pour développer vos compétences
- Opportunité d'évolution au sein de l'entreprise
- Avantages : titres restaurants, mutuelle prise en charge à 100% par V2V, prise en charge des frais professionnels, chèques cadeaux (noël, vacances, évènements.)