informations générales
Franconville
Au sein du nouvel établissement NIKITO ouvert le 15 février 2025, vos missions seront :
Assurer l'accueil des clients :
- Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et bienveillance.
- Répondre aux besoin des clients, les orienter et leur fournir les informations nécessaires concernant les activités du parc.
Gérer l'espace de restauration :
- Assurer la tenue et l'entretien quotidien de l'espace de restauration.
- Gérer les ventes, le service des clients et veiller à la propreté et l'approvisionnement des produits.
Manager l'équipe sur le terrain :
- Être présent sur le terrain avec l'équipe d'agents polyvalents
- Coacher l'équipe sur l'accueil et le service clients, les guider vers un service d'excellence.
- Animer l'équipe et faire évoluer chacun en fonction de ses compétences.
- Développer le plaisir du service client au sein de l'équipe, enrichir les missions de chacun et assurer leur progression.
- Gérer le recrutement de nouveaux agents polyvalents et assurer leur intégration.
- Vous êtes un véritable manager de la compétence.
Assurer l'entretien et la maintenance :
- Veiller à l'entretien, au nettoyage et à la maintenance des installations (trampolines, équipements, etc.) ainsi que les parties communes du parc.
Garantir l'ouverture et la fermeture du parc :
- Être responsable de l'ouverture et de la fermeture quotidienne du parc.
- Vérifier la sécurité des installations à l'ouverture et à la fermeture.
- S'assurer que tout est conforme aux normes de sécurité et de propreté avant et après les activités.
Responsabilité sur la caisse et les flux monétaires :
- Gérer la caisse et les flux de monnaie, y compris les transaction en espèces et par carte bancaire.
- Assurer la tenue rigoureuse de la caisse, réaliser les clôtures de caisse et s'assurer que les fonds sont sécurisés en fin de journée.
Être force de proposition :
- Proposer des initiatives pour améliorer l'expérience client et optimiser les processus internes.
- Être attentif aux tendances du marché et proposer des idées innovantes pour améliorer les service du parc.
- Participer activement aux réunions avec la direction et suggérer des solutions pour enrichir les offres et le fonctionnement du parc.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireAssurer l'accueil des clients :
- Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et bienveillance.
- Répondre aux besoin des clients, les orienter et leur fournir les informations nécessaires concernant les activités du parc.
Gérer l'espace de restauration :
- Assurer la tenue et l'entretien quotidien de l'espace de restauration.
- Gérer les ventes, le service des clients et veiller à la propreté et l'approvisionnement des produits.
Manager l'équipe sur le terrain :
- Être présent sur le terrain avec l'équipe d'agents polyvalents
- Coacher l'équipe sur l'accueil et le service clients, les guider vers un service d'excellence.
- Animer l'équipe et faire évoluer chacun en fonction de ses compétences.
- Développer le plaisir du service client au sein de l'équipe, enrichir les missions de chacun et assurer leur progression.
- Gérer le recrutement de nouveaux agents polyvalents et assurer leur intégration.
- Vous êtes un véritable manager de la compétence.
Assurer l'entretien et la maintenance :
- Veiller à l'entretien, au nettoyage et à la maintenance des installations (trampolines, équipements, etc.) ainsi que les parties communes du parc.
Garantir l'ouverture et la fermeture du parc :
- Être responsable de l'ouverture et de la fermeture quotidienne du parc.
- Vérifier la sécurité des installations à l'ouverture et à la fermeture.
- S'assurer que tout est conforme aux normes de sécurité et de propreté avant et après les activités.
Responsabilité sur la caisse et les flux monétaires :
- Gérer la caisse et les flux de monnaie, y compris les transaction en espèces et par carte bancaire.
- Assurer la tenue rigoureuse de la caisse, réaliser les clôtures de caisse et s'assurer que les fonds sont sécurisés en fin de journée.
Être force de proposition :
- Proposer des initiatives pour améliorer l'expérience client et optimiser les processus internes.
- Être attentif aux tendances du marché et proposer des idées innovantes pour améliorer les service du parc.
- Participer activement aux réunions avec la direction et suggérer des solutions pour enrichir les offres et le fonctionnement du parc.
