informations générales
Orléans
Vous aurez pour principale mission d'assurer les différentes opérations de suivi et de gestion des contrats collectifs dans le respect des règles, procédures et objectifs.
- Enregistrer les adhésions, les radiations et traiter le mouvement des effectifs
- Editer et contrôler les appels de cotisations individuelles
- Contrôler la conformité des cotisations avant de réaliser l'encaissement des primes
- Suivi et relances des cotisations impayées ainsi que des rejets de prélèvement (recouvrements)
- Traitement des courriers en rapport avec les cotisations
- Veiller à la cohérence des mises à jour des contrats et les traiter
- Assurer un bon service client en apportant les réponses aux demandes des adhérents et entreprises clientes par téléphone ou par mail, avec attention et fiabilité