informations générales
Missions principales
-Être l'interlocuteur unique des Grands Comptes mandants (compagnies, intermédiaires d'assurances, expert ) de son périmètre
-Entretenir des relations avec les mandants : COPIL (fréquences diverses), point à date, Echange Qualité, recouvrement factures
-Organiser des événements types webinars
-Créer et mettre à jour les informations mandants dans notre CRM
-Analyser l'encours de son périmètre pour activer l'avancée des dossiers avec les équipes opérationnelles
-Former et accompagner les équipes opérationnelles, support ou transverses au process des clients
Savoir être : Aisance relationnelle, écoute active, qualité orale et rédactionnelle, sens du service et de la satisfaction client, capacité à travailler en équipe transverse, organisation, rigueur, discrétion et confidentialité.
Profil : Formation de type Bac + 2 en assurance ou Gestion PME/PMI, Droit, 1ere expérience dans l'assurance, l'expertise ou en back office réussie.
Première expérience en management.
Maîtrise des outils informatiques
Appétence technique : extranet, API, EDI, Sinapps
Défis à relever : Rester constant dans son travail malgré les aléas du métier
Amplitudes horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 17h (horaires personnalisables)
Salaire selon profil. Variables trimestrielles
Avantages : Mutuelle et Prévoyance + Intéressement + Titres restaurant (9€) + Télétravail (2j) + Prime de congés payés
Intégration : Formation et accompagnement individuel de plusieurs semaines
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-Entretenir des relations avec les mandants : COPIL (fréquences diverses), point à date, Echange Qualité, recouvrement factures
-Organiser des événements types webinars
-Créer et mettre à jour les informations mandants dans notre CRM
-Analyser l'encours de son périmètre pour activer l'avancée des dossiers avec les équipes opérationnelles
-Former et accompagner les équipes opérationnelles, support ou transverses au process des clients
Savoir être : Aisance relationnelle, écoute active, qualité orale et rédactionnelle, sens du service et de la satisfaction client, capacité à travailler en équipe transverse, organisation, rigueur, discrétion et confidentialité.
Profil : Formation de type Bac + 2 en assurance ou Gestion PME/PMI, Droit, 1ere expérience dans l'assurance, l'expertise ou en back office réussie.
Première expérience en management.
Maîtrise des outils informatiques
Appétence technique : extranet, API, EDI, Sinapps
Défis à relever : Rester constant dans son travail malgré les aléas du métier
Amplitudes horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 17h (horaires personnalisables)
Salaire selon profil. Variables trimestrielles
Avantages : Mutuelle et Prévoyance + Intéressement + Titres restaurant (9€) + Télétravail (2j) + Prime de congés payés
Intégration : Formation et accompagnement individuel de plusieurs semaines
