informations générales
Pessac
Vos missions seront les suivantes :
- Traiter des informations générales sur l'alternance
- Accompagner des apprentis dans leurs démarches
- Facturer des OPCO selon les modalités définies dans les documents de prises en charge
- Participer à l'harmonisation des pratiques liées au respect d'une démarche Qualité
- Gérer et redéployer des appels téléphoniques
- Gérer et redéployer des courriels
- Utiliser les plateformes des OPCO pour la gestion des dossiers financiers
- Être en lien avec l'Agence Comptable pour l'identification des versements reçus sur le compte de l'Agent Comptable
Connaissances et compétences requises :
Connaissances :
- Connaissance des dispositifs de l'apprentissage
- Connaissance des différents OPCO (donc hors CNFPT)
- Connaissance du code du travail
- Connaissance des fondamentaux de la comptabilité - gestion des recettes
- Connaissance de l'environnement de l'enseignement supérieur et de la recherche
Compétences opérationnelles :
- Maîtriser les technologies de l'information et de la communication, les logiciels courants de bureautique et utiliser leslogiciels spécifiques à l'activité
- Suivre des procédures et les règles avec rigueur
- Savoir rendre compte
- Travailler en équipe
Compétences comportementales :
- Sens de la confidentialité
- Rigueur/fiabilité
- Sens du service au public
- Capacité d'adaptation, notamment à la prise en main de logiciels de gestion spécifiques à l'activité