Équipier / Équipière d'hôtel

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informations générales

Accueillir les clients de manière professionnelle et courtoise, répondre à leurs besoins et les orienter si nécessaire.
Assurer le service de couverture du soir : les salles de bains, les lits, remplacer les serviettes et réapprovisionner les articles de toilette.
Service de portier et de bagagiste : aider les clients à décharger leurs bagages de leur véhicule, les transporter jusqu'à leur chambre. Assister les clients avec leurs bagages lors de leur départ.
Répondre aux demandes des clients concernant les équipements de l'hôtel (livraison de linge, table à repasser, lits supplémentaires, etc.) ainsi qu'aux besoins supplémentaires tels que des informations sur les transports en commun, commandes de taxis etc.
Garantir le service au bar, la préparation du room service (plats froids) et des boissons.
Respecter les normes de sécurité et de confidentialité de l'hôtel, notamment les règles d'hygiène et de sécurité alimentaire.
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