informations générales
Thouaré-sur-Loire
Vos missions principales seront :
- Traiter les appels entrants et sortants,
- Renseigner les clients sur le suivi de leur livraison,
- Traiter les mails et les tickets entrants,
- Gérer les litiges avec les différents intervenants de notre chaîne logistique (fournisseurs, magasins, partenaires, prestataires et transporteurs).
Les prérequis indispensables pour réussir à ce poste :
- Vous disposez d'une expérience dans la relation client,
- Vous êtes à l'aise au téléphone dans la gestion des appels entrants et sortants,
- Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques,
- Vous êtes réactif.ve et doté.e d'un bon relationnel,
- Vous savez faire preuve d'empathie,
- Vous êtes reconnu.e pour votre capacité d'écoute et vos qualités rédactionnelles.
Idéalement :
- Vous êtes titulaire d'un BAC +2 en relation client,
- La maîtrise de l'anglais est un atout.
Les conditions de ce poste :
- Prise de poste au plus tôt,
- Un statut employé en 39h par semaine,
- Des horaires de travail du lundi au vendredi : 9h-18h avec une heure de pause déjeuner,
Nous vous offrons :
- Une entreprise où il fait bon vivre,
- Des postes dans un secteur d'activité artistique,
- Un environnement de travail convivial et stimulant,
- Une équipe bienveillante passionnée de musique,
- Un siège dans des locaux modernes et récents au sein d'un écrin de verdure,
- Une carte titres restaurant,
- Une prime d'intéressement,
- Une mutuelle et une prévoyance attractives,
- Un CSE proposant de nombreux avantages,
- La possibilité d'acheter du matériel dans nos catalogues à des prix très attractifs.
Pourquoi c'est mieux chez nous qu'ailleurs ?
Travailler chez Woodbrass c'est rejoindre une équipe passionnée de musique !
Mais rejoindre Woodbrass, c'est aussi intégrer un grand groupe en plein essor, celui d'Algam ! La mobilité interne est au coeur de notre politique RH !
Nous pourrions vous dire que l'humain est au coeur de nos préoccupations, que nous vous proposons une ambiance de travail bienveillante et stimulante, mais également, que 95% de nos clients sont satisfaits. Mais le mieux, c'est que vous le constatiez par vous-même.
Venez nous rencontrer le jeudi 3 octobre de 9h à 13h au forum Escal'Emploi, salle Marc Jaffret, Mail de l'Europe à Sainte-Luce sur Loire (bus C7)
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire- Traiter les appels entrants et sortants,
- Renseigner les clients sur le suivi de leur livraison,
- Traiter les mails et les tickets entrants,
- Gérer les litiges avec les différents intervenants de notre chaîne logistique (fournisseurs, magasins, partenaires, prestataires et transporteurs).
Les prérequis indispensables pour réussir à ce poste :
- Vous disposez d'une expérience dans la relation client,
- Vous êtes à l'aise au téléphone dans la gestion des appels entrants et sortants,
- Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques,
- Vous êtes réactif.ve et doté.e d'un bon relationnel,
- Vous savez faire preuve d'empathie,
- Vous êtes reconnu.e pour votre capacité d'écoute et vos qualités rédactionnelles.
Idéalement :
- Vous êtes titulaire d'un BAC +2 en relation client,
- La maîtrise de l'anglais est un atout.
Les conditions de ce poste :
- Prise de poste au plus tôt,
- Un statut employé en 39h par semaine,
- Des horaires de travail du lundi au vendredi : 9h-18h avec une heure de pause déjeuner,
Nous vous offrons :
- Une entreprise où il fait bon vivre,
- Des postes dans un secteur d'activité artistique,
- Un environnement de travail convivial et stimulant,
- Une équipe bienveillante passionnée de musique,
- Un siège dans des locaux modernes et récents au sein d'un écrin de verdure,
- Une carte titres restaurant,
- Une prime d'intéressement,
- Une mutuelle et une prévoyance attractives,
- Un CSE proposant de nombreux avantages,
- La possibilité d'acheter du matériel dans nos catalogues à des prix très attractifs.
Pourquoi c'est mieux chez nous qu'ailleurs ?
Travailler chez Woodbrass c'est rejoindre une équipe passionnée de musique !
Mais rejoindre Woodbrass, c'est aussi intégrer un grand groupe en plein essor, celui d'Algam ! La mobilité interne est au coeur de notre politique RH !
Nous pourrions vous dire que l'humain est au coeur de nos préoccupations, que nous vous proposons une ambiance de travail bienveillante et stimulante, mais également, que 95% de nos clients sont satisfaits. Mais le mieux, c'est que vous le constatiez par vous-même.
Venez nous rencontrer le jeudi 3 octobre de 9h à 13h au forum Escal'Emploi, salle Marc Jaffret, Mail de l'Europe à Sainte-Luce sur Loire (bus C7)
