informations générales
Carcassonne
Vos missions principales :
- assurer des missions administratives, de facturation et d'accueil de la résidence
- gérer les activités SAP
- appliquer les procédures de sécurité et de la démarche qualité
- participer à la continuité de service et au développement de la résidence.
vos missions de facturation :
- gérer les comptes clients via un outil de facturation, de gestion hôtelière et de SAP : ouverture et clôture, facturation, encaissements, tenue de la caisse de l'accueil, traçabilité des règlements.
- préparer le dossier de départ d'un résident permanent,
- transmettre mensuellement à la comptabilité les clôtures des mouvements clients, les ventes et encaissements. Vérifier et traiter les factures fournisseurs par le rapprochement bonde commande/bon de livraison/ factures.
- rapprochements bancaires.
Vos missions d'accueil :
- accueillir et renseigner les clients (accueil physique et téléphonique),
Vos missions administratives :
- créer la fiche client, gérer le courrier, enregistrer et transmettre les réclamations clients, suivre les stocks.
- rédiger et actualiser les divers documents, notamment : fichier, affiches, notes, conventions de partenariat.
Missions complémentaires :
connaître et appliquer la règlementation SAP/SAAD (crédit d'impôt, attestations fiscales).
assistance informatique et internet à domicile
initier et former à la navigation internet et autres logiciels.
Vous travaillerez par roulement de 8h à 15h30 ou de12h30 à 20h, 1 week end sur 2 et 1 jour fixe par semaine.
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- gérer les activités SAP
- appliquer les procédures de sécurité et de la démarche qualité
- participer à la continuité de service et au développement de la résidence.
vos missions de facturation :
- gérer les comptes clients via un outil de facturation, de gestion hôtelière et de SAP : ouverture et clôture, facturation, encaissements, tenue de la caisse de l'accueil, traçabilité des règlements.
- préparer le dossier de départ d'un résident permanent,
- transmettre mensuellement à la comptabilité les clôtures des mouvements clients, les ventes et encaissements. Vérifier et traiter les factures fournisseurs par le rapprochement bonde commande/bon de livraison/ factures.
- rapprochements bancaires.
Vos missions d'accueil :
- accueillir et renseigner les clients (accueil physique et téléphonique),
Vos missions administratives :
- créer la fiche client, gérer le courrier, enregistrer et transmettre les réclamations clients, suivre les stocks.
- rédiger et actualiser les divers documents, notamment : fichier, affiches, notes, conventions de partenariat.
Missions complémentaires :
connaître et appliquer la règlementation SAP/SAAD (crédit d'impôt, attestations fiscales).
assistance informatique et internet à domicile
initier et former à la navigation internet et autres logiciels.
Vous travaillerez par roulement de 8h à 15h30 ou de12h30 à 20h, 1 week end sur 2 et 1 jour fixe par semaine.
