Agent / Agente d'accueil de l'hôtellerie

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informations générales

  • Carcassonne

vos mission principales :
- assurer des missions administratives et d'accueil de la résidence
- participer aux activités SAP
- appliquer les procédures de sécurité et de la démarche qualité
- participer à la continuité de service et au développement de la résidence.
Missions administratives :
- gérer, facturer et encaisser une réservation temporaire
- enregistrer et transmettre les réclamations clients et suivre les stocks.
- rédiger et actualiser divers documents notamment : fichiers, affiches, notes.
- établir les devis pour les demandes ponctuelles.
- respecter les règles de gestion documentaire

Vous travaillerez de 08h à 15h30 ou de 12h30 à 20h par roulement, 1 week-end sur 2 et 1 jour fixe par semaine.
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