informations générales
Poste d'employé/e relations clients au sein du magasin Ikéa de Plaisir *** CDI -TEMPS PLEIN***
* En tant que collaborateur Relation client, vous accueillerez, renseignerez, orienterez et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins en veillant à ce que la zone de travail soit toujours opérationnelle.
*En fonction des missions confiées les tâches seront les suivantes :
- Accueillir les enfants dans notre aire de jeux et animer dans le respect des règles de sécurité.
- En ligne de caisses, enregistrer les articles en caisse avec fiabilité, assister et accompagner les clients en caisses rapides.
- S'assurer que le client dispose toujours des outils d'aide à l'achat dans le magasin (chariots, sacs par ex)
- Au retrait des marchandises/transport, t'assurer du bon contrôle de la marchandise préparée avant la remise au client ou au transporteur dans le respect des procédures.
- Au comptoir du service après-vente, accueillir avec bienveillance les clients dans le cadre de la politique de retours et échanges et gérer les réclamations.