informations générales
Cannes
Poste à pourvoir début mai jusqu'à fin septembre.
Vous assisterez les différents services de l'hôtel: Réception, étages, aide aux Bagages, Petits déjeuners en chambres, Mini bar, entretien.
Housekeeping
- Prise de service auprès de la gouvernante
- Aider à la mise en place des chariots des femmes de chambre dans les étages
Food & Beverage
- Monter les plateaux des petit déjeuner en chambre
- Vérifier les mini bars
- Nettoyage et réassort des machines à café
- Débarrassage, nettoyage et dressage des tables
- Réception et rangement des commandes dans la réserve
Front office
- Assistance pour les bagages des départs et/ou arrivée (étiquetage/rangement des bagages en bagagerie ou chambre)
- Inviter les clients retardataires avec courtoisie pour qu'ils aillent effectuer leur check out
- Gérer le flux des arrivées (bagages, demande diverses des clients)
Housekeeping
- Descendre les sacs de linge en lingerie
- Descendre et jeter les poubelles
- Réapprovisionner les chariots
- Veiller à la propreté des couloirs et des lieux communs
Compétences
- Capacité d'adaptation et esprit d'équipe
- Maîtrise des règles d'hygiène et de sécurité
- Savoir utiliser les équipements et produits adaptés
- Connaissance des techniques de nettoyage et d'entretien
Capacités relationnelles et comportementales
- Être à l'aise dans le contact physique avec le client.
- Sens du service et de la satisfaction client