Écoutant social référent / Écoutante sociale référente

Présentation générale
L'adjoint du pôle Maintien à Domicile est rattaché et rémunéré par la Ville. Il est placé sous l'autorité hiérarchique
de la Responsable du Service Seniors. Il assure l'encadrement des agents sociaux intervenant au domicile des
personnes âgées.
VOS MISSIONS
- Accueillir et renseigner les personnes souhaitant une aide à domicile,
- Contribuer à la définition des orientations stratégiques en matière de soutien à domicile et en garantir la
mise en œuvre dans le champ de l'aide à domicile,
- Garantir la mise en œuvre du projet de service et développer le partenariat dans l'intérêt des bénéficiaires
du service.
- Garantir que le service propose à l'usager une prestation de qualité, dans le respect de sa personne et de
sa dignité.
-
Activités :
L'accueil des personnes
- Présence et écoute,
- Dialogue et échange,
- Connaissance des dispositifs existants et des partenaires extérieurs
- Évaluation au domicile des besoins des bénéficiaires
le pilotage en lien avec la Responsable du Service Seniors
- Participer à la définition des orientations en matière de soutien à domicile,
- Participer à la mise en place du projet de service
- Mettre en place les tableaux de bord et outils nécessaires au pilotage du service,
- Proposer les adaptations nécessaires de l'offre de service à l'évolution des besoins des personnes âgées,
- Participer à la réalisation du rapport d'activités du service
- Définir les procédures de travail
Gestion (ressources humaines, administrative et financière)
- Gérer le planning d'intervention des agents sociaux
- Gérer les congés et absences des agents sociaux
- Coordonner le travail des agents sociaux et harmoniser les pratiques,
- Gérer les dossiers administratifs des bénéficiaires : 1ères demandes, renouvellement.
- Etablir les mémoires et la facturation liés à l'activité du service en lien avec le Département (pré facturation)
- Alerte en cas d'urgence,
- Transmission des informations utiles concernant le bénéficiaire à la famille, au service et aux partenaires
médico-sociaux.
Partenariat
- Développer et suivre le partenariat,
PROFIL RECHERCHÉ
Connaissance de l'environnement institutionnel
- Connaître les droits et devoirs du fonctionnaire et se situer dans la FPT,
- Connaître les grands principes de la gestion statutaire des agents de la FPT,
- Connaître le fonctionnement d'une collectivité et plus précisément d'un CCAS,
- Connaître l'organisation de sa collectivité,
Connaissance du public et des différents acteurs ayant une action auprès de lui
- Connaître les problématiques liées au vieillissement,
- Connaître le cadre réglementaire et législatif en faveur des personnes aidées,
- Connaître les domaines de compétences et les politiques des différents acteurs et partenaires,
- Prendre en considération les différences culturelles.
Bureautique
- Utiliser les principales fonctionnalités d'un logiciel de traitement de texte et d'un tableur,
- Utiliser INTERNET et la messagerie,
- Utiliser le logiciel propre à la gestion d'un service à domicile (UP)
- Utiliser le logiciel AGORA
- Utiliser ACROPOLIS
CONDITIONS DE RECRUTEMENT
- Rémunération statutaire + Régime indemnitaire + Complément Indemnitaire Annuel + CNAS
- 40 heures par semaine
- 25 congés annuel + 27 ARTT
- Remboursement à 100% des transports en commun par les agents non Kremlinois