Dispatcheur / Dispatcheuse de techniciens de maintenance

Et si vous rejoigniez une entreprise engagée dans la transition énergétique et digitale ?

Acteur majeur du service des Energies et de la Performance Energétique, le Groupe ALLIASERV déploie ses activités sur les trois grandes régions du Sud de la France au travers de ses nombreuses filiales. Dans le cadre du développement de sa filiale TPF, ALLIASERV ouvre un nouveau poste de Dispatcheur H/F à Toulouse (31)

Vos missions si vous les acceptez :
- Assurer la coordination, l'optimisation et le suivi des interventions de maintenance préventive et corrective dans le respect des engagements contractuels

- Garantir la fiabilité des informations disponibles dans TWIMM

- Contribuer au maintien de bonnes relations commerciales avec le client

- Prendre en charge, traiter, les demandes d'intervention (bon d'intervention) et gérer les priorités en fonctions des cas sur la file d'attente

- Planifier les interventions de maintenance corrective en temps réel et s'assurer de la disponibilité des pièces avant planification

- Optimiser le traitement des demandes et gérer les urgences

- Prendre contact avec les clients pour valider les rendez-vous avec le technicien

- Veiller à la qualité de la communication entre les intervenants et veiller à leur réactivité

- Renseigner l'état d'avancement des interventions

- S'assurer à J+1 que les interventions ont bien été réalisées et validées par les techniciens

Vos atouts qui seront appréciés :
- Titulaire d'une formation Bac +2

- Connaissances dans le secteur CVC/plomberie, serait apprécié

- Maîtrises des outils bureautiques tels que Excel, Word

- Expérience dans la gestion et planification des interventions

- Vous possédez le sens de l'organisation et le suivi des opérations, une bonne communication écrite et orale

- Vous êtes une personne dynamique, motivée et force de proposition qui pourra nous apporter son professionnalisme et nous accompagner dans la réalisation de nos interventions tout en conservant la satisfaction de nos clients

Ce que nous vous proposons :
Poste à pourvoir en CDI
Secteur géographique : Toulouse (31)
Salaire brut annuel : 28k à 30k selon profil et expérience
Temps de travail : 35 heures / semaine

Et le meilleur pour la fin !

- Tickets restaurant

- Une prime de vacances

- CE avantageux sur vos achats et vos voyages

-Une possibilité d'évoluer tout au long de votre carrière grâce à notre organisme de formation ALLIASERV ACADEMY

- Et surtout : Une opportunité d'évoluer au sein d'un groupe dynamique et en forte croissance où les valeurs humaines restent au centre de nos engagements !

La suite en 3 étapes :

11er échange téléphonique avec un RH ou un manager opérationnel

2 1 entretien physique avec un RH et/ou un manager opérationnel

3 Une prise de décision

A propos du Groupe ALLIASERV :

Alliaserv est un des leaders régionaux des services en efficacité et maintenance énergétique. Son offre dans les travaux et la gestion multi technique, enrichie progressivement par des services de suivi digitaux en efficacité énergétique et de développement dans les énergies renouvelables, lui permet d'être un interlocuteur privilégié de différents secteurs dans leur démarche de transition écologique.

Pour en savoir plus : https://www.linkedin.com/company/groupe-alliaserv/