informations générales
Toulouse
Directeur(trice) du Développement Groupe, vous jouez un rôle central pour générer des résultats commerciaux concrets, superviser les stratégies de développement des filiales et accompagner les équipes dans l'atteinte de leurs objectifs. Membre du comité de direction, vous travaillez directement avec les directeurs de filiales pour structurer, prioriser et exécuter les actions de croissance, tout en appliquant les principes de la méthode Smart Simplicity.
Vous collaborez étroitement avec la Responsable Marketing et Communication et la Responsable Service Client, qui vous sont rattachées hiérarchiquement, afin de garantir une cohérence et une efficacité optimale des actions commerciales, marketing, communication et service client à l'échelle du groupe. Vous assurez également le suivi rigoureux et l'animation des chargés d'affaires et des apporteurs d'affaires, en vue de maximiser les performances commerciales.Vos responsabilités clés : 1. Booster le chiffre d'affaires du groupe :
- Identifier les opportunités concrètes pour accroître les revenus des filiales (nouveaux marchés, diversification, cross-selling).- Piloter des initiatives commerciales et suivre leur performance via des outils adaptés (CRM, tableaux de bord).- Maximiser les revenus récurrents en optimisant les process de fidélisation client.
2. Générer le développement avec les directeurs/responsables de filiales :- Collaborer avec les directeurs/responsables pour ajuster et mettre en œuvre leurs plans de développement.- Agir avec les filiales dans leurs actions commerciales prioritaires.- Participer activement aux soutenances commerciales et aux entretiens de référencement auprès des grands comptes stratégiques, en appuyant les équipes pour maximiser les chances de succès.- Créer un reporting régulier et structuré des résultats de chaque filiale, en fixant des objectifs clairs et mesurables.3. Créer les conditions de la performance d'une équipe et animer les chargés d'affaires et les apporteurs d'affaires :- Développer, structurer un réseaux d'apporteurs d'affaires et piloter le recrutement de nouveaux chargés d'affaires/ Évaluer et analyser les performances commerciales des équipes pour maximiser leur contribution au développement du groupe.4. Superviser et collaborer avec la Responsable Marketing et Communication :- Développer et mettre en œuvre des outils/dossiers opérationnels de présentation et de campagnes alignées sur les priorités stratégiques du groupe.- Garantir la cohérence et la qualité des actions de prospection et de communication.- Mesurer l'impact des actions marketing sur les performances commerciales.- Favoriser les synergies entre les actions marketing et les stratégies commerciales pour renforcer la visibilité et l'attractivité du groupe.5. Superviser et collaborer avec la Responsable Service Client/ADV :
- Optimiser les process pour améliorer les délais, la qualité de la facturation, le suivi, les interactions et les taux de satisfaction client.- S'assurer que les retours clients sont utilisés pour ajuster les offres commerciales et les stratégies de fidélisation.
6. Renforcer les synergies et améliorer la rentabilité :- Favoriser le partage des ressources et des bonnes pratiques entre filiales.- Identifier des opportunités de mutualisation et de simplification des processus pour réduire les coûts inutiles.- Prioriser les actions à fort impact pour améliorer immédiatement les marges et la performance globale.
7. Manager et fédérer les équipes
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVous collaborez étroitement avec la Responsable Marketing et Communication et la Responsable Service Client, qui vous sont rattachées hiérarchiquement, afin de garantir une cohérence et une efficacité optimale des actions commerciales, marketing, communication et service client à l'échelle du groupe. Vous assurez également le suivi rigoureux et l'animation des chargés d'affaires et des apporteurs d'affaires, en vue de maximiser les performances commerciales.Vos responsabilités clés : 1. Booster le chiffre d'affaires du groupe :
- Identifier les opportunités concrètes pour accroître les revenus des filiales (nouveaux marchés, diversification, cross-selling).- Piloter des initiatives commerciales et suivre leur performance via des outils adaptés (CRM, tableaux de bord).- Maximiser les revenus récurrents en optimisant les process de fidélisation client.
2. Générer le développement avec les directeurs/responsables de filiales :- Collaborer avec les directeurs/responsables pour ajuster et mettre en œuvre leurs plans de développement.- Agir avec les filiales dans leurs actions commerciales prioritaires.- Participer activement aux soutenances commerciales et aux entretiens de référencement auprès des grands comptes stratégiques, en appuyant les équipes pour maximiser les chances de succès.- Créer un reporting régulier et structuré des résultats de chaque filiale, en fixant des objectifs clairs et mesurables.3. Créer les conditions de la performance d'une équipe et animer les chargés d'affaires et les apporteurs d'affaires :- Développer, structurer un réseaux d'apporteurs d'affaires et piloter le recrutement de nouveaux chargés d'affaires/ Évaluer et analyser les performances commerciales des équipes pour maximiser leur contribution au développement du groupe.4. Superviser et collaborer avec la Responsable Marketing et Communication :- Développer et mettre en œuvre des outils/dossiers opérationnels de présentation et de campagnes alignées sur les priorités stratégiques du groupe.- Garantir la cohérence et la qualité des actions de prospection et de communication.- Mesurer l'impact des actions marketing sur les performances commerciales.- Favoriser les synergies entre les actions marketing et les stratégies commerciales pour renforcer la visibilité et l'attractivité du groupe.5. Superviser et collaborer avec la Responsable Service Client/ADV :
- Optimiser les process pour améliorer les délais, la qualité de la facturation, le suivi, les interactions et les taux de satisfaction client.- S'assurer que les retours clients sont utilisés pour ajuster les offres commerciales et les stratégies de fidélisation.
6. Renforcer les synergies et améliorer la rentabilité :- Favoriser le partage des ressources et des bonnes pratiques entre filiales.- Identifier des opportunités de mutualisation et de simplification des processus pour réduire les coûts inutiles.- Prioriser les actions à fort impact pour améliorer immédiatement les marges et la performance globale.
7. Manager et fédérer les équipes
