Coordinateur / Coordinatrice support technique

Missions principales :
Réceptionner les appels téléphoniques de nos équipes chantier, les guider, les conseiller techniquement
et leur apporter la meilleure alternative.
Analyser les pannes, analyser la panne, établir un diagnostic technique et trouver la meilleure solution
entre une intervention interne, sous-traitance, commande de pièces.
Vous avez le rôle de support de technique auprès du chef d'atelier et des mécaniciens
Aide au diagnostic, analyse du code panne, recherche de référence, documentation (lecture de schémas
électriques et hydrauliques)
Intervention en atelier ou sur site pour renforcer les équipes de réparation
Planification des réparations internes et suivi des interventions SAV
Suivi des garantis SAV
Alimentation du logiciel de gestion de parc
Suivre, programmer et organiser les entretiens sur chantier et en atelier.
Profil recherché :
Issu de formation technique (BTS, DUT..) ou vous justifiez d'une expérience significative dans la réparation
de matériel TP et/ou agricole
Maîtrise des outils informatiques (Word , Excel)
Maitrise valise de diagnostic