informations générales
Saint-James
Vous aurez comme missions:
*Principale : Assister la responsable collecte Point d'Apport Volontaire (PAV)
- Elaborer et gérer les plannings des équipes (5 Agents sur le terrain)
- Encadrer et animer l'équipe des agents d'entretien des PAV
- Gérer et suivre les demandes d'intervention de collecte, de réparation, d'enlèvement de dépôts sauvages, de remplacement signalétique, de condamnation ou remise en service des colonnes, .
- Gérer l'ensemble des problèmes de collecte et être le relais entre les usagers, les agents et les prestataires
- Assurer le suivi administratif et financier des régies
- Suivre le démantèlement, les mouvements de colonnes
- Effectuer des contrôles terrain (Numéro de colonnes, suivi du stock de colonnes..)
- Suivre les dépenses liées au quotidien du service, préparer les bons de commandes et valider les factures
- Renseigner les tableaux de suivis d'activité
- Gérer les demandes des professionnels (PAV individuel)
- Suivre les dossier assurance
- Organiser les retours et départs des manifestations
- Organiser les retours et départ des Gens du voyage
- Suivre les prestations de tri (caractérisation, taux de refus de tri, expédition, déclaration éco-organisme...)
- Participer à la rédaction du rapport annuel du service déchets
- Participer aux caractérisations PAV
*Annexe : Remplacer ou aider ponctuellement les agents du service déchets/administratif en cas d'absences, de congés ou de surcharge de travail
- Accueillir, informer et orienter les usagers, les agents et les prestataires
- Téléphoniquement ou physiquement gérer les demandes d'information et les réclamations
Compétences :
Savoir : - Connaitre la réglementation concernant les déchets ménagers
- Maitriser les techniques d'analyse et de caractérisation des flux de déchets collectés
- Maitriser les méthodes et outils d'observation, d'analyse et de diagnostic
- Connaitre les techniques de communication et de négociation
- Connaitre les consignes de sécurité du travail
- Connaitre la réglementation d'hygiène et de sécurité.
Savoir-faire : - Mettre en place et suivre les tableaux de bord quantitatifs et qualitatifs de contrôle qualité de la collecte
- Gérer les relations avec les usagers et veiller au traitement des réclamations
- Assurer les relations avec les communes en matière de collecte des déchets
- Maîtriser l'outil informatique
Savoir Etre : - Sens du service public, discrétion, autonomie
- Aisance relationnelle et rédactionnelle
- Rigueur, être organisé, esprit d'analyse et de synthèse
- Partage et circulation de l'information
Equipements de protection individuels
Poste accessible au télétravail : téléphone portable et ordinateur portable