informations générales
PROXILYA RECRUTEMENT recherche pour son client un Technicien qualité H/F.
En tant que Responsable Gestion des Réclamations Clients et Qualité, vous aurez pour principales missions :
- Gestion opérationnelle des réclamations clients : coordination interne du SAV
- Analyse des non-conformités : analyse approfondie des non-conformités et animation des actions de résolution de problèmes
- Mise à jour documentaire : mise à jour des documents nécessaires dans le cadre de des certifications ( NF)
- Contrôles et audits qualité
Profil recherché :
- Formation Bac+2 à Bac+5 en qualité, gestion ou domaine similaire.
- Expérience significative dans la gestion des réclamations clients, la gestion de la qualité ou dans un poste similaire.
- Connaissances en gestion documentaire et des certifications NF.
- Rigueur, sens du service et capacité à travailler en équipe.
- Autonomie et capacités d'analyse et de résolution de problèmes.
Horaire : du lundi au vendredi.
Travail en journée.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireEn tant que Responsable Gestion des Réclamations Clients et Qualité, vous aurez pour principales missions :
- Gestion opérationnelle des réclamations clients : coordination interne du SAV
- Analyse des non-conformités : analyse approfondie des non-conformités et animation des actions de résolution de problèmes
- Mise à jour documentaire : mise à jour des documents nécessaires dans le cadre de des certifications ( NF)
- Contrôles et audits qualité
Profil recherché :
- Formation Bac+2 à Bac+5 en qualité, gestion ou domaine similaire.
- Expérience significative dans la gestion des réclamations clients, la gestion de la qualité ou dans un poste similaire.
- Connaissances en gestion documentaire et des certifications NF.
- Rigueur, sens du service et capacité à travailler en équipe.
- Autonomie et capacités d'analyse et de résolution de problèmes.
Horaire : du lundi au vendredi.
Travail en journée.
