Conseiller social / Conseillère sociale

Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français.

Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands domaines d'expertises : l'aide et l'accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements durables, l'amélioration et l'innovation au service de toutes les activités du Groupe.

Dans ce contexte, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Social H/F en CDD pour notre entité Action Logement Services.

Le Conseiller Social recueille les sollicitations des clients confrontés à des situations de perte de logement et d'hébergement nécessitant une mise à l'abri et un accompagnement pour un relogement sur l'Eurométropole.
Il leur propose un conseil personnalisé pour surmonter une étape difficile de leur vie.
Il contribue au bon déroulement des phases d'accueil et d'échange afin de définir au mieux le projet d'accompagnement en découlant.

A ce titre, vos principales missions consisteront à :

- Accompagner et traiter les demandes des salariés :

Assurer l'accueil physique, téléphonique et / ou digital des salariés ;
Identifier, recueillir, analyser le besoin ;
Etablir un diagnostic.
- Rechercher les solutions :

Etudier les solutions possibles ;
Proposer des solutions adaptées aux besoins en collaboration avec les partenaires externes ;
Instruire les dossiers :

Constituer le dossier administratif et vérifier les pièces ;
Gérer et suivre le dossier, s'assurer du bon déroulement de la prestation.
Constituer et développer, le cas échéant, un réseau local de partenaires et de sous- traitants :

Assurer le développement des partenariats.
Mettre en place un plan d'accompagnement global dans le cadre du projet de service

Evaluer la situation de la personne accueillie
Permettre l'accès aux droits (prestations sociales, aide au dossier pour les demandes de logement, situation administrative.)
Favoriser l'autonomie par la mise en œuvre d'un Engagement Réciproque
Accompagner aux recherches de solutions
Assurer le respect de la règlementation et des procédures internes

Appliquer les procédures internes et les référentiels propres à l'activité

Profil recherché

Diplômé(e) du BTS Economie Sociale et Familiale (ESF) avec une première expérience probante dans ce domaine d'activité et une acquisition des prérequis en matière d'évaluation sociale, d'écoute et d'analyse sociale.
Une expérience dans le domaine du logement serait appréciée.

Vous maîtrisez le pack Office et êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Doté(e) de qualités relationnelles et d'empathie, vous êtes attentif(ve), rigoureux(se) et organisé(e). Le respect de la confidentialité fait partie de vos atouts. Vous avez le sens du travail en équipe.

Ce poste en CDD est basé à Strasbourg (67) et à pourvoir dès que possible.

Avantages au sein du groupe :

- Titres Restaurant de 10,50 € par jour travaillé
- Tarifs mutuelle/prévoyance avantageux
- Intéressement au bout de 3 mois d'ancienneté
- Travail hebdomadaire de 38H avec une attribution de 18 jours RTT pour une année complète, au prorata du temps de présence ;
- 27 jours de Congés Payés
- Accès à la billetterie du CSE
- Possibilité de bénéficier du Télétravail selon les règles en vigueur après 1 mois d'ancienneté