informations générales
Nous recherchons pour notre client, une employée d'accueil :
vos missions:
-prendre les appels entrants en utilisant la console de standard
-identifier l 'interlocuteur pour bien orienter les appelants
-prendre les messages les cas échéant
-renseigner en cas de questionnement générique
-enregistrer les demandes de prestations des clients
-transmettre les appels entrants au service planification pour toute demande spécifique
Maîtrise du pack office, + ERP + pratique de l 'allemand : attention siège d'une entreprise multi sites ,avec beaucoup d'interlocuteurs à identifier rapidement
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenairevos missions:
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-identifier l 'interlocuteur pour bien orienter les appelants
-prendre les messages les cas échéant
-renseigner en cas de questionnement générique
-enregistrer les demandes de prestations des clients
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Maîtrise du pack office, + ERP + pratique de l 'allemand : attention siège d'une entreprise multi sites ,avec beaucoup d'interlocuteurs à identifier rapidement
