informations générales
Saint-Renan
Le Conseil départemental du Finistère recherche un/e conseiller/ère France Services pour la Direction territoriale d'action sociale du Pays de Brest au Cdas de Saint-Renan.
Sous la responsabilité du Responsable d'équipe du Centre départemental d'action sociale (CDAS), rattaché à la Direction territoriale d'action sociale du Pays de Brest, le Conseiller France services est chargé de l'animation de l'espace France services et des missions transversales contribuant à son fonctionnement.
Afin d'assurer la continuité de service, le conseiller France services pourra être amené à assurer ponctuellement l'accueil au CDAS de Saint Renan.
Ses principales missions :
- Animer l'espace France services du CDAS
- Assurer une gestion administrative
- Contribuer au partage des informations
Compétences :
- Accueillir tous types de publics, identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
- Recevoir, filtrer et transmettre les messages téléphoniques et les courriels
- Gérer des dossiers administratifs / appliquer les procédures et règles de son domaine d'intervention (action sociale et médico-sociale)
- Être en capacité de mener un entretien téléphonique
- Connaissance du domaine social et médico-social
- Utiliser les logiciels bureautiques (Word, Excel.), les applicatifs métiers
- Mettre en forme tous types de courriers et de rapports et appliquer les règles d'orthographe
- Classer et ordonner les documents de manière accessible à tous
Savoir-être :
- Connaître l'organisation, les services, le contexte et les enjeux de la collectivité.
- Comprendre et se faire comprendre des personnes, être capable de trouver la bonne distance avec du public difficile et/ou en difficulté.
- Aller vers les autres et être disponible dans son secteur, hors de son secteur, dans son service ou sa direction, avoir un intérêt pour le domaine social et médico-sociale.
- Être capable de respecter les règles de l'organisation et d'exécuter ses tâches dans les délais impartis ou définis par son responsable.
- Savoir chercher l'information dont on a besoin rapidement pour continuer son action.
- Savoir établir les priorités en fonction des instructions données par son responsable hiérarchique.
- Savoir utiliser l'expérience de son entourage pour améliorer son travail.
- Savoir comprendre et se faire comprendre
- Savoir organiser son travail, en coordination avec d'autres en prenant en compte les contraintes pour un fonctionnement optimal de son poste
- Savoir faire preuve de discrétion
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireSous la responsabilité du Responsable d'équipe du Centre départemental d'action sociale (CDAS), rattaché à la Direction territoriale d'action sociale du Pays de Brest, le Conseiller France services est chargé de l'animation de l'espace France services et des missions transversales contribuant à son fonctionnement.
Afin d'assurer la continuité de service, le conseiller France services pourra être amené à assurer ponctuellement l'accueil au CDAS de Saint Renan.
Ses principales missions :
- Animer l'espace France services du CDAS
- Assurer une gestion administrative
- Contribuer au partage des informations
Compétences :
- Accueillir tous types de publics, identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
- Recevoir, filtrer et transmettre les messages téléphoniques et les courriels
- Gérer des dossiers administratifs / appliquer les procédures et règles de son domaine d'intervention (action sociale et médico-sociale)
- Être en capacité de mener un entretien téléphonique
- Connaissance du domaine social et médico-social
- Utiliser les logiciels bureautiques (Word, Excel.), les applicatifs métiers
- Mettre en forme tous types de courriers et de rapports et appliquer les règles d'orthographe
- Classer et ordonner les documents de manière accessible à tous
Savoir-être :
- Connaître l'organisation, les services, le contexte et les enjeux de la collectivité.
- Comprendre et se faire comprendre des personnes, être capable de trouver la bonne distance avec du public difficile et/ou en difficulté.
- Aller vers les autres et être disponible dans son secteur, hors de son secteur, dans son service ou sa direction, avoir un intérêt pour le domaine social et médico-sociale.
- Être capable de respecter les règles de l'organisation et d'exécuter ses tâches dans les délais impartis ou définis par son responsable.
- Savoir chercher l'information dont on a besoin rapidement pour continuer son action.
- Savoir établir les priorités en fonction des instructions données par son responsable hiérarchique.
- Savoir utiliser l'expérience de son entourage pour améliorer son travail.
- Savoir comprendre et se faire comprendre
- Savoir organiser son travail, en coordination avec d'autres en prenant en compte les contraintes pour un fonctionnement optimal de son poste
- Savoir faire preuve de discrétion
