Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers

Nous recherchons un(e) chargée de clientèle qui pourrait évoluer en responsable d'agence pour l'ouverture de notre nouvelle agence Shiva de Sainte Foy les lyon.

Le/la chargé(e) de clientèle a les missions suivantes :

- Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille de clients et d'employés de maison.
- Fidéliser cette clientèle et ces intervenants, par les conseils et le service qu'il apporte : s'assurer de leur satisfaction.
- Accroître un portefeuille de clients grâce à l'acquisition de nouveaux clients et par des actions de prospection si besoin.
- Appliquer la stratégie commerciale définie par l'entreprise et remplir des objectifs fixés par sa hiérarchie.
- Le travail de vente et de service s'effectue au téléphone au sein d'une Agence ou en en face à face. Au besoin, déplacement chez le client pour effectuer un devis.
- Assurer le recrutement des intervenants quand celui -ci n'est pas assuré par un Pôle Recrutement.

Compétences requises :
- permis B
- Capacités d'écoute pour bien cibler les attentes et les besoins.
- Aimer conseiller les autres, avoir le sens du service, le goût de la vente et la culture du résultat.
- Disponibilité indispensable et savoir gérer efficacement des dysfonctionnements.
- Un sens de l'organisation est essentiel car c'est un métier polyvalent.
- Dynamisme et aisance relationnelle (sourire).
- L'esprit d'équipe.
- Maîtrise de l'outil informatique + téléphone.

Compétences requises :
- Capacités d'écoute pour bien cibler les attentes et besoins de nos clients.
- Avoir le sens du service, le gout de la vente et la culture du résultat.
- Faire preuve de Réactivité et d'organisation.
- Dynamisme et aisance relationnelle.

Programmation :
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée