informations générales
Vos missions
au seine d'une entreprise mutualiste, vous aurez en charge l'accueil téléphonique permettant de répondre aux questions des assurés, d'une entreprise, ou un tiers au contrat (professionnel de santé....) concernant les services de gestion administrative.
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons des téléconseillers (H/F) qui devront prendre en charge les demandes des adhérents ou des professionnels de santé qui nous contactent.
En tant que Téléconseiller (H/F), vous serez en charge des missions suivantes :
Traitement des appels entrants : accueillir, orienter, informer et conseiller.
Traitement des demandes des assurés sur le contrat mutuelle et/ou prévoyance : mise à jour de données personnelles, informations sur les garanties, suivi des remboursements, envoi des cartes de Tiers-Payant .
Accompagnement des assurés sur leur espace personnel
Réalisation de tâches administratives diverses
Nous vous donnons les moyens de réussir vos missions :
Une intégration et une formation à la prise de poste, dès votre arrivée
Un poste à temps plein
Une mutuelle entreprise (facultative en CDD de moins d'un an)
amplitude horaire : Entre 8h30 à 18h00 du Lundi au Vendredi.
Prime mensuelle sur les objectifs (12,5% du brut)
Profil recherché
Vous possédez une première expérience réussie en tant que téléconseiller ou téléprospecteur.
Vous maitrisez la relation client à distance, les techniques de communication et les outils s'y afférent.
Votre dynamisme, votre rigueur, votre esprit logique sont des qualités qui vous permettront de réussir dans vos missions.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireau seine d'une entreprise mutualiste, vous aurez en charge l'accueil téléphonique permettant de répondre aux questions des assurés, d'une entreprise, ou un tiers au contrat (professionnel de santé....) concernant les services de gestion administrative.
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons des téléconseillers (H/F) qui devront prendre en charge les demandes des adhérents ou des professionnels de santé qui nous contactent.
En tant que Téléconseiller (H/F), vous serez en charge des missions suivantes :
Traitement des appels entrants : accueillir, orienter, informer et conseiller.
Traitement des demandes des assurés sur le contrat mutuelle et/ou prévoyance : mise à jour de données personnelles, informations sur les garanties, suivi des remboursements, envoi des cartes de Tiers-Payant .
Accompagnement des assurés sur leur espace personnel
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Un poste à temps plein
Une mutuelle entreprise (facultative en CDD de moins d'un an)
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Prime mensuelle sur les objectifs (12,5% du brut)
Profil recherché
Vous possédez une première expérience réussie en tant que téléconseiller ou téléprospecteur.
Vous maitrisez la relation client à distance, les techniques de communication et les outils s'y afférent.
Votre dynamisme, votre rigueur, votre esprit logique sont des qualités qui vous permettront de réussir dans vos missions.
